Hola
Intenta esto: ve a Panel de control, busca el apartado de sonido, y echa un ojo a ver si encuentras la opción que te interesa.
Si no la encontraras, ve a Panel de Control, Sistema, y en el apartado de Controladores de Hardware revisa el de la tarjeta de sonido.
También puedes mirar en Entretenimiento>Control de Volumen. El sistema Windows controla el volumen maestro con esa utilidad. Echa un vistazo a ver si tienes bajado el "fader" (control de ganancia) del volumen de salida general y por eso te sale bajito.
Salu2