Prueba estos pasos que mencionan por un foro sobre otro portatil.
turn off your computer,and sign out the battery and also sign out the power cord,then
push and keep turn off button of your notebook a few seconds.then retry.
Apaga el PC, quita la batería, quita el cable de alimentación, pulsa y mantén el botón de apagado (encendido sería mas correcto decir) por unos segundos. Entonces vuelve a probar.