tutan25 escribió:Hola,
Tengo un iMac retina 5k 27" con Big Sur (11.2.3).
A principios de Abril lo llevé a un servicio oficial porque la cámara integrada no funcionaba. Al abrir Skype, zoom, facetime, etc. sólo aparecía la cámara "Snap Camera". Por cierto, aplicación de filtros para zoom que había descargado mi hija.
Me dijeron que me olvidara de esta aplicación y se quedaron el iMac. Tuvieron que reinstalar MacOS y me comentaron que en el registro había quedado configurado Snap Camera por defecto y que por eso no funcionaba.
El otro día hicimos una call con la profesora de nuestra hija y todo perfecto. Pero hoy, mi hija tenía clase on line y no ha habido forma de que volviera a funcionar la cámara.
En FaceTime me dice que no hay ninguna cámara disponible, en Skype me sale como cámara disponible "Snap Camera", pero esta aplicación no la tengo instalada (o al menos no la encuentro).
Supongo que debe haber algo instalado de forma interna, que no me deja funcionar la cámara.
Esto desesperado porque tengo un par de calls de trabajo, mañana está todo cerrado, y .....
¿Podéis ayudarme?
Saludos
Edito: he creado un nuevo usuario administrador de prueba y si abro Face time me dice que no hay ninguna cámara disponible.
Esto es lo que me pasaba la última vez. Según me indicaron había quedado configurada como cámara predeterminada la "Snap Camera" dentro del sistema operativo.
Y lo extraño es que desde que me lo arreglaron no se ha vuelto a instalar esta aplicación.
De verdad, qué fastidio....
Gracias de todas formas
Abre terminal (puedes ir a la lupa arriba derecha y escribe terminal y enter) a continuación escribe, ojo que cuando escribas estas líneas te pedirá la contraseña y cuando la pongas no veras que la estas escribiendo, esto, es normal:
launchctl remove com.snap.AssistantService
rm ~/Library/LaunchAgents/com.snap.AssistantService.plist
rm -r ~/Library/Caches/Snap/Snap\ Camera
rm -r ~/Library/Preferences/Snap/Snap\ Camera
launchctl remove com.snap.AssistantService
rm ~/Library/LaunchAgents/com.snap.AssistantService.plist
rm -r ~/Library/Caches/Snap/Snap\ Camera
rm -r ~/Library/Preferences/Snap/Snap\ Camera
osascript -e 'do shell script "launchctl remove com.snap.SnapCameraRemover; rm /Library/LaunchDaemons/com.snap.SnapCameraRemover.plist; rm -r /Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL/SnapCamera.plugin; exit 0"
No estaría de mas, reparar permisos desde recovery del Mac, ademas de resetear la PRAM:
PRAM RESET
cmd + alt + P + R
