Ayuda tuneup

Buenas, hace una semana que me compre el tuneup para mejorar el rendimiento de mi pc, pero al querer instalarlo me sale "ExtractMsi216389", he probado un montón de cosas pero nose lo que es, alguien me podría ayudar?
Pues... descárgalo de nuevo. O no sé, porque suena raro... ese "msi" es el paquete de instalación así que...

Siento no ser de más ayuda :(
Bueno ya esta solucionado, nose como pero bueno XD, pero ahora me sale otro error, me dice que necesito win xp service pack 2 ( pero yo tengo el 3 :S) que puedo hacer?
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