Yo es que les llamo y me cago desde el presidente de Orange hacia abajo, pagar por algo y que te den menos de la mitad, eso en mi pueblo lo llaman tongo. Es indignante, llámales y di que estás pagando por un servicio que no se te está ofreciendo, que te de da igual el motivo, no es tu problema, o te dan casi 6 Mbps (los 6 no te los darán nunca) o te vas a una oferta de la competencia que igual tampoco tienes 6 Mbps pero que vas a pagar menos. Con eso seguro que el operador/a te hace caso.
Saludos!