hillhill escribió:Sólo se me ocurre que lo denuncies a consumo, la verdad (aunque realmente tú tienes el problema con el fabricante, no con el vendedor, que es el que normalmente ha de responder ante consumo). Por cierto, ¿has probado a ir a la tienda y devolverlo (alegando que falla) y/o que te lo manden ellos a arreglar (no te solucionará mucho, pero sí puedes abrir la vía de consumo "ordinaria")?
Sí. Lo primero que intenté fue llevarlo a la tienda (carrefur) pero la garantía de 15 días que me ofrecían había cumplido por poco, por tanto el responsable de la reparación era Supratech, que ofrecía dos años de garantía. De denunciar en Consumo sería efectivamente al fabricante.
salvillaaa escribió:la verdad es k a mi esa marca nunca m a dado muxa confianza. Uno de los motivos es por las opiniones que había leido y tú ya me lo confirmas xD. Lo mejor es que intentes como te comentan lo del comercio, y si no yo probaría una vez mas con el servicio tecnico. Si vuelve a ocurrir pondría ya denuncia en consumo a ver si espabilan
Yo voy a intentar mañana mismo ponerme en contacto con ellos para que me devuelvan el dinero, (después de lo que he leído no me fío en absoluto de que me envíen otro aparato). Gracias a los comentarios de la gente en foros y páginas, supe que mi situación no había sido ni accidental ni fortuita, que actúan así con premeditación, y es por eso mismo que pase lo que pase, me devuelvan el dinero o no, pienso denunciarlos a Consumo. Me consuela al menos que mi experiencia y la de las otras personas afectadas, sirva para que la gente no caiga en el mismo error. Lo que más me sorprende es que empresas serias como Carrefour, no tengan constancia de estas cosas, y que ninguna administración pública haga algo al respecto. Nosotros somos jóvenes y sabemos manejarnos en cuanto a este tipo de temas, pero ¿a cuántos viejecitos habrán timado sin que protesten siquiera? ¿Cuánta pasta deben haberse sacado con el tema de la TDT a costa de ese grueso de población que no dominan estos temas?
Ahora lo que intentaré será no repetir el error, informarme primero de marcas fiables, y comprar después. ¿Alguien me recomienda algún sintonizador TDT con puerto USB? (no necesito más).
PD: Gracias a ambos por responder ;D
