Ayuda - Subcuenta con Ps Plus sin acceso a juegos gratuitos.

Buenos días.

A ver si alguien puede ayudarme porque estoy completamente perdido. Le he comprado al crío el ps plus por 12 meses y lo ha activado en su subcuenta pero aunque si que le aparece como activado no puede acceder a los juegos gratuitos ni demás.

Cuando accedes a la lista de juegos gratuitos sale la pantalla pero sin juegos.

¿Que he hecho mal? El crío está que rabia y yo a punto de estrellar el mando contra la pared.

Gracias por la ayuda.
La cuenta tuya, osea la principal esta activada como principal?

Aun asi, si lo descargas desde tu cuenta el accedera sin problemas
¿Como activo la mía como principal?

El Ps plus lo tiene el.

Gracias.
Debes ir a ajustes-psn- activar cuenta como principal, aceptar.

En el caso que sea su cuenta la que tiene psn contratado, debe hacerlo el, que sea cuenta principal tb, salu2
Así está y no hay manera.

El crío al final lo vendo.
Al crio? O a la consola? Jaja aver espera
Puedes poner una captura cuando intentas acceder a los juegos del Plus?
Esto es lo que aparece.

Imagen

Como veis sin juegos debajo para descargar. Ni siquiera la opción.

Gracias por la ayuda.
Quizas parezca ridiculo esta respuesta pero si lees por foros o por ahí algunos dicen pasarle tambien, y dicen que es pornla edad (de la subcuenta) que poco sentido ni que la store tuviera cosas raras, pero bueno dicen que si que casi seguro que es x eso.

Mucha gente habla de soluciones, se que esto tiene poco sentido pero bueno.. Crea una subcuenta y pon que tu hijo es mayor de edad..

O actualiza la subcuenta de tu hijo a cuenta normal, entrando en la cuenta "actualizar subcuenta"

Y prueba asi (si es una posibilidad para ti) si no quieres que tu hijo tenga acceso a la store...

Puedes probar a intentar bajar tu losnjuegos desde tu cuenta principal (si te deja) y bajarte solo lo que tu creas que debe jugar.

Salu2
PaRaRz escribió:Quizas parezca ridiculo esta respuesta pero si lees por foros o por ahí algunos dicen pasarle tambien, y dicen que es pornla edad (de la subcuenta) que poco sentido ni que la store tuviera cosas raras, pero bueno dicen que si que casi seguro que es x eso.

Mucha gente habla de soluciones, se que esto tiene poco sentido pero bueno.. Crea una subcuenta y pon que tu hijo es mayor de edad..

O actualiza la subcuenta de tu hijo a cuenta normal, entrando en la cuenta "actualizar subcuenta"

Y prueba asi (si es una posibilidad para ti) si no quieres que tu hijo tenga acceso a la store...

Puedes probar a intentar bajar tu losnjuegos desde tu cuenta principal (si te deja) y bajarte solo lo que tu creas que debe jugar.

Salu2



Lo de la edad también lo había pensado, pero el problema es que no me deja actualizar la subcuenta y crear una nueva supongo que haría perder el ps plus al igual que yo no puedo usarlo.

No se, me estoy volviendo loco desde ayer a las 4 de la tarde.
Es que lo de las subcuentas y demás no se para que metéis dinero ni plus en ese tipo de cuentas, si queréis tener controlados a vuestros hijos, les creáis una cuenta normal y corriente con su fecha de cumpleaños pero con vuestro año de nacimiento, y os vais a ajustes y control parental, así no hay problema de nada, creo que la subcuenta se puede pasar a cuenta normal
Plage escribió:Es que lo de las subcuentas y demás no se para que metéis dinero ni plus en ese tipo de cuentas, si queréis tener controlados a vuestros hijos, les creáis una cuenta normal y corriente con su fecha de cumpleaños pero con vuestro año de nacimiento, y os vais a ajustes y control parental, así no hay problema de nada, creo que la subcuenta se puede pasar a cuenta normal


Las subcuentas las creamos porque así indica la PS según la vas configurando, desde luego si hubiese sabido esto no lo habría hecho así.

La subcuenta para convertirla a cuenta normal el niño debe de haber hecho los 18 años y la fecha de nacimiento no se puede cambiar.

Veo que al final me toca restaurar la puñetera consola y crearlo todo de nuevo además de comprar otra licencia de plus. Manda coj... con el puñetero plus.

El niño puede comprar juegos en la store si le pongo una tarjeta con dinero pero no puede descargarse los juegos gratis que tiene derecho con el plus.

Vaya.

Gracias de nuevo por la ayuda.
mcblade escribió:
Plage escribió:Es que lo de las subcuentas y demás no se para que metéis dinero ni plus en ese tipo de cuentas, si queréis tener controlados a vuestros hijos, les creáis una cuenta normal y corriente con su fecha de cumpleaños pero con vuestro año de nacimiento, y os vais a ajustes y control parental, así no hay problema de nada, creo que la subcuenta se puede pasar a cuenta normal


Las subcuentas las creamos porque así indica la PS según la vas configurando, desde luego si hubiese sabido esto no lo habría hecho así.

La subcuenta para convertirla a cuenta normal el niño debe de haber hecho los 18 años y la fecha de nacimiento no se puede cambiar.

Veo que al final me toca restaurar la puñetera consola y crearlo todo de nuevo además de comprar otra licencia de plus. Manda coj... con el puñetero plus.

El niño puede comprar juegos en la store si le pongo una tarjeta con dinero pero no puede descargarse los juegos gratis que tiene derecho con el plus.

Vaya.

Gracias de nuevo por la ayuda.


Has mirado si desde la store en la web se puede bajar?
Plage escribió:
Has mirado si desde la store en la web se puede bajar?


Tampoco deja.
¿Que tiene menos de 12 años?

No se los va a poder bajar porque no cumple la edad recomendada, en PS4 el control parental es la propia subcuenta y no hay más.

Las subcuentas creo que por huevos se tienen que asociar a la cuenta de un adulto, mira que desde esa cuenta de adulto puedes o no bajar los juegos.
DarK-LaMoS escribió:¿Que tiene menos de 12 años?


11 justos.
Perdona, edite mi mensaje anterior, míralo de nuevo.
Realmente es una gran putada, el problema ha sido que le has metido a la subcuenta un servicio "psn plus" que no es completo para su uso en una subcuenta, por eso te pasa eso, deberias haberlo echo en tu cuenta principal.

Aunque sony no deberia de dejar meter psn plus en subcuentas si a ellas no le dan apenas servicio, (ni incluso ver los juegos de la store)

Creo que es un follon por varias cosas que no vas a tener solucion ha no ser que te pongas en contacto con Sony.

- una vez creada una cuenta o subcuenta no podras cambiar ni id ni fecha.
- no puedes pasarla de subcuenta a cuenta, por que no es mayor de edad.

Resultado: psn plus en subcuenta para un uso nulo, que poco sentido tiene Sony, deberia obligarte a ponerlo en la cuenta principal asociada a esa subcuenta.. Pero bueno.

Yo compi de ti, me pondria en contacto con Sony por telefono y le comentaria el caso, quizas ellos puedan ayudarte, a modificar fecha de nacimiento y al menos poder hacerla cuenta sin perder ningun dato, y sin perder el plus claro..

PD: inventa que cuando le metiste el dinero ayer, pensabas que ya eras cuenta no subcuenta, pero te has fijado que pusiste mal la fecha cuando la creaste.. O algo asi.. Aver si tienes suerte compi.

Salu2
PaRaRz escribió:Realmente es una gran putada, el problema ha sido que le has metido a la subcuenta un servicio "psn plus" que no es completo para su uso en una subcuenta, por eso te pasa eso, deberias haberlo echo en tu cuenta principal.

Aunque sony no deberia de dejar meter psn plus en subcuentas si a ellas no le dan apenas servicio, (ni incluso ver los juegos de la store)

Creo que es un follon por varias cosas que no vas a tener solucion ha no ser que te pongas en contacto con Sony.

- una vez creada una cuenta o subcuenta no podras cambiar ni id ni fecha.
- no puedes pasarla de subcuenta a cuenta, por que no es mayor de edad.

Resultado: psn plus en subcuenta para un uso nulo, que poco sentido tiene Sony, deberia obligarte a ponerlo en la cuenta principal asociada a esa subcuenta.. Pero bueno.

Yo compi de ti, me pondria en contacto con Sony por telefono y le comentaria el caso, quizas ellos puedan ayudarte, a modificar fecha de nacimiento y al menos poder hacerla cuenta sin perder ningun dato, y sin perder el plus claro..

PD: inventa que cuando le metiste el dinero ayer, pensabas que ya eras cuenta no subcuenta, pero te has fijado que pusiste mal la fecha cuando la creaste.. O algo asi.. Aver si tienes suerte compi.

Salu2



Lo intentaré mañana. Muchas gracias por todo.
mcblade escribió:
PaRaRz escribió:Realmente es una gran putada, el problema ha sido que le has metido a la subcuenta un servicio "psn plus" que no es completo para su uso en una subcuenta, por eso te pasa eso, deberias haberlo echo en tu cuenta principal.

Aunque sony no deberia de dejar meter psn plus en subcuentas si a ellas no le dan apenas servicio, (ni incluso ver los juegos de la store)

Creo que es un follon por varias cosas que no vas a tener solucion ha no ser que te pongas en contacto con Sony.

- una vez creada una cuenta o subcuenta no podras cambiar ni id ni fecha.
- no puedes pasarla de subcuenta a cuenta, por que no es mayor de edad.

Resultado: psn plus en subcuenta para un uso nulo, que poco sentido tiene Sony, deberia obligarte a ponerlo en la cuenta principal asociada a esa subcuenta.. Pero bueno.

Yo compi de ti, me pondria en contacto con Sony por telefono y le comentaria el caso, quizas ellos puedan ayudarte, a modificar fecha de nacimiento y al menos poder hacerla cuenta sin perder ningun dato, y sin perder el plus claro..

PD: inventa que cuando le metiste el dinero ayer, pensabas que ya eras cuenta no subcuenta, pero te has fijado que pusiste mal la fecha cuando la creaste.. O algo asi.. Aver si tienes suerte compi.

Salu2



Lo intentaré mañana. Muchas gracias por todo.


Es que siendo subcuenta, deberías de haber puesto el plus en tu cuenta que es la principal, y así todas las subcuentas disfrutan de PsPlus
Hola
Pues si que es una putada.
Yo tengo entendido que tienes 15 dias para "devolver" el psplus descontandote algo por los dias que lo has usado. Si se puede devuelvelo y el nuevo lo metes en tu cuenta pricipal, desde ahi descargas y el crio juega desde la suya.
Enterate de lo de devolverlo.
Suerte y un saludo
Mándales un mail y te responderán ,también puedes llamar por teléfono,no creo que tengas problemas,solamente cuenta que te equivocaste al poner la suscripción y que la querías poner en la principal,a ellos no creo que les cueste nada cambiarlo.
Aver si contesta el amigo aver como quedó todo..
javivi-2007 escribió:Hola
Pues si que es una putada.
Yo tengo entendido que tienes 15 dias para "devolver" el psplus descontandote algo por los dias que lo has usado. Si se puede devuelvelo y el nuevo lo metes en tu cuenta pricipal, desde ahi descargas y el crio juega desde la suya.
Enterate de lo de devolverlo.
Suerte y un saludo


Sí, en las condiciones de compra de la store lo indican.
Mírate esto, explican subcuentas y control paterno. Revisa cómo lo tienes configurado:

http://manuals.playstation.net/document ... trict.html

Y aquí en concreto el tema del contenido store:

http://manuals.playstation.net/document ... count.html

"Restricción de contenido
De forma predeterminada, PlayStation®Store oculta el contenido inadecuado para menores. Seleccione [Desactivado] para desactivar esta restricción. [Desactivado] significa que su hijo/a podrá ver contenido en PlayStation®Store indicado para cualquier edad."


Con 11 añitos habría que controlar el tema de chats y mensajes, hay mucho garrulo suelto.
23 respuestas