Ayuda: mi impresora no reconoce la tinta negra.

Hola a todos,

Tengo este problema con mi impresora Canon MP230, le puse cartuchos nuevos y cuando mando la orden de impresión me sale este mensaje:

Imagen


Como se puede ver en la misma imagen, el cartucho de la tinta negra aparece "ok", llenado a tope por lo que no entiendo porque me aparece el mensaje. Así mismo, si ordeno a imprimir sólo con tinta de color igual la impresora no hace nada. ¿Hay alguna forma de solucionar el problema o es un daño interno de la impresora?

PD: Ya probe haciendo reseteo de fábrica y no solucionó el problema.

Gracias de antemano,
¿Cartuchos originales o compatibles?
TRASTARO escribió:¿Cartuchos originales o compatibles?


Son los originales, de la misma marca Canon y es la primera vez que me pasa esto.
2 respuestas