Tiene pinta de ser algo que tengas que configurar en el messenger.
¿Los programas de la camara te van? ¿Con ellos te la reconoce?
Yo no la utilizo nunca, asique nose como va. Pero en el messenger dale a Herramientas - Configuración de audio y video. Con la webcam conectada; se supone que así te la tendria que reconocer, o te dará opción de configurarla.
Siento no poder ayudarte más.
Un saludo!