Audio funciona en SO de 32 bits, en 64 no.

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Buenas noches, gente. Veréis, mi problema es el siguiente. Me cambié a un sistema de 64 bits porque tengo 6GB de RAM, y mi procesador es de x64 (AMD 64x2). En fin, el problema es que probé a instalar Windows 8.1 Single Language de 64 Bits, y me llevé la sorpresa de que el audio no funcionaba. Aparece una "X" sobre el icono del altavoz de la barra de tareas, y sí le das click, abre el solucionador de problemas, y pone "Es posible que no se hayan detectado los cambios de Hardware". Volví al antigüo sistema operativo (El mismo Windows 8.1 SL, sólo que de 32 Bits), y esto no pasaba. Intenté instalar el Windows 8.1 Core de 64 Bits y tampoco funciona el audio.
¿Qué puedo hacer al respecto? Gracias de antemano.
Prueba a instalar los drivers de 64bits para tu tarjeta o chip de audio.

Puedes abrir el Administrador de dispositivos para ver que tipo de chip de audio tienes y visitar la página web del fabricante y descargarte el driver de 64bits.

Abre el administrador de tareas y arriba elige Archivo y Nueva tarea (Ejecutar...) escribe devmgmt.msc y pulsa [b]aceptar[/b], se te abrirá el administrador de dispositivos pulsa en la flechita al lado de Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego y verás que chip de audio tienes. Situándote encima y haciendo clic derecho y propiedades obtendrás más información.
killogy escribió:Prueba a instalar los drivers de 64bits para tu tarjeta o chip de audio.

Puedes abrir el Administrador de dispositivos para ver que tipo de chip de audio tienes y visitar la página web del fabricante y descargarte el driver de 64bits.

Abre el administrador de tareas y arriba elige Archivo y Nueva tarea (Ejecutar...) escribe devmgmt.msc y pulsa [b]aceptar[/b], se te abrirá el administrador de dispositivos pulsa en la flechita al lado de Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego y verás que chip de audio tienes. Situándote encima y haciendo clic derecho y propiedades obtendrás más información.


Pues, lo del administrador de dispositivos ya lo he intentado varias veces, y no sirve. No sale el apartado de "Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego".
@Keaton_3 ¿Y has probado instalar la versión de 32 bits del controlador de audio?
Ñomo escribió:@Keaton_3 ¿Y has probado instalar la versión de 32 bits del controlador de audio?


Sí, sí que lo he probado, he probado también con distintas versiones, y el Driver simplemente no se ejecuta, al clickear el ejecutable, no ocurre nada.
No lo ejecutes via EXE, no te va a dejar; descomprímelo, ve al administrador de dispositivos y busca el fichero manualmente.
Ñomo escribió:No lo ejecutes via EXE, no te va a dejar; descomprímelo, ve al administrador de dispositivos y busca el fichero manualmente.


Podrías explicarme ¿Cómo puedo cargar el archivo desde el administrador de dispositivos? No sé cómo hacerlo
Vas al administrador de dispositivos, pulsas sobre el componente que no funciona (en éste caso, la controladora de sonido), pulsas dos veces, vas a la pestaña "Controlador" y seleccionas "actualizar controlador".

Le indicas que busque en el equipo, en la ruta en la que has descomprimido la versión x86 de éste.
@Keaton_3

¿Hiciste una instalacion limpia del sistema operativo?, porque seria raro que en una instalacion desde cero e instalando el controlador de 64bit no funcione un periferico. Y si, para que funcione un perfiferico debes usar el controlador de 64bit.

Seguramente es un chip realtek, aunque tambien podria ser un VIA, pero lo mas comun es que sea REALTEK. y me parece ya seria un chip de audio del tipo HD audio y no uno del tipo AC'97 audio


Desde aqui descargas el controlador realtek, te recomiendo el instalador universal 32/64bits

Chips audio HD audio
https://www.realtek.com/en/component/zo ... s-software

Viejos chips de audio AC'97 audio
https://www.realtek.com/en/component/zo ... s-software
TRASTARO escribió:@Keaton_3

¿Hiciste una instalacion limpia del sistema operativo?, porque seria raro que en una instalacion desde cero e instalando el controlador de 64bit no funcione un periferico. Y si, para que funcione un perfiferico debes usar el controlador de 64bit.

Seguramente es un chip realtek, aunque tambien podria ser un VIA, pero lo mas comun es que sea REALTEK. y me parece ya seria un chip de audio del tipo HD audio y no uno del tipo AC'97 audio


Desde aqui descargas el controlador realtek, te recomiendo el instalador universal 32/64bits

Chips audio HD audio
https://www.realtek.com/en/component/zo ... s-software

Viejos chips de audio AC'97 audio
https://www.realtek.com/en/component/zo ... s-software


Ñomo escribió:Vas al administrador de dispositivos, pulsas sobre el componente que no funciona (en éste caso, la controladora de sonido), pulsas dos veces, vas a la pestaña "Controlador" y seleccionas "actualizar controlador".

Le indicas que busque en el equipo, en la ruta en la que has descomprimido la versión x86 de éste.



Chicos, agradezco mucho vuestras respuestas, pero no puedo añadir estos Drivers. Como dije, el .exe no funciona, por lo que instalar el driver desde el wizard es inútil, y no puedo cargar el driver en el administrador de dispositivos, pues la controladora de sonido, video y juegos no me aparece dentro del administrador de dispositivos

https://ibb.co/nfM87C5

Intenté añadir el dispositivo de la controladora de sonido, vídeo y juegos de Realtek HD dándole clic derecho al nombre de mi PC, pulsando en "Agregar hardware heredado", y seleccionando la opción de lista, pero la PC crashea mientras lo está instalando.
Expande otros dispositivos a ver que te encuentras ahí.

También en la barra de herramientas puedes seleccionar Ver - Mostrar dispositivos ocultos .

Especifica la marca y modelo de la placa base para saber que chip tiene y que driver necesitarías.

También puedes utilizar algún programa como driver magician o DriversGenius a ver si te detecta el hardware y te encuentra algún driver.
killogy escribió:Expande otros dispositivos a ver que te encuentras ahí.

También en la barra de herramientas puedes seleccionar Ver - Mostrar dispositivos ocultos .

Especifica la marca y modelo de la placa base para saber que chip tiene y que driver necesitarías.

También puedes utilizar algún programa como driver magician o DriversGenius a ver si te detecta el hardware y te encuentra algún driver.


Mi placa es una Biostar A690G-M2.
En "Otros dispositivos" sólo sale el controlador de ethernet, que le tengo instalado un adaptador de WiFi al PCI.
Voy a probar lo de los dispositivos ocultos y escribiré qué sale.
He usado el 3DP Chip, y lo que sale en el apartado de Driver de multimedia es algo como "Realtek HD (HDAudio Patch)". Al presionarle, redirecciona a una página con lo que parecen las instrucciones para solucionar problemas de audio, pero ya lo he probado y no ha dado resultado.
@Keaton_3 Este es el driver de audio que necesitas. 6.0.1.8186 (2.82) https://www.realtek.cz/download-ALC662- ... 64bit.html .

O puedes probar primero, descargándotelo desde la página oficial de la marca de tu placa base, aunque es menos actualizado, https://www.biostar.com.tw/app/en/mb/in ... 1#download .

También deberías de instalar el driver para el chip, aunque especifica que es para el Windows vista, igual también puedes instalarlo a pesar de estar usando Windows 8
killogy escribió:@Keaton_3 Este es el driver de audio que necesitas. 6.0.1.8186 (2.82) https://www.realtek.cz/download-ALC662- ... 64bit.html .

O puedes probar primero, descargándotelo desde la página oficial de la marca de tu placa base, aunque es menos actualizado, https://www.biostar.com.tw/app/en/mb/in ... 1#download .

También deberías de instalar el driver para el chip, aunque especifica que es para el Windows vista, igual también puedes instalarlo a pesar de estar usando Windows 8


Pues, le dí a "Ver elementos ocultos", y fue bastante revelador
https://ibb.co/B2ckRK9
Disculpen la calidad de la imágen, por algún motivo mi PC no deja hacer capturas con la aplicación de recortes, la pantalla se pone gris. Pero bueno, supongo que serán problemas de los controladores de vídeo.
Algo curioso es que algunas veces me carga el Realtek HD Audio Device en las controladoras de sonido, vídeos y juegos, y "tengo sonido", pero al intentar reproducir cualquier cosa, tanto los parlantes como los audífonos suenan terrible, como unos crugidos.
Probaré a instalar los Drivers a ver. Muchas gracias.

EDIT: Esto también aparece en el administrador de dispositivos
https://ibb.co/dtdTjgD
Le intento cargar los drivers de Realtek, parece que sí los acepta, pero no cambia nada. En la descripción aparece que "actualmente este dispositivo no está conectado al equipo"
@Keaton_3 No se me ocurre nada mas, salvo hacer clic derecho en el icono de audio al lado del reloj de Windows, elegir Opciones de control de volumen y seleccionar los altavoces y pulsar aplicar.

También la opción dispositivos de reproducción y marca como predeterminado los altavoces. Opcionalmente eligiendo los altavoces luego pulsando el botón propiedades y pestaña Opciones avanzadas y probar diferentes Formatos de Audio, yo lo tengo en Calidad de DVD.

Quizás en el administrador de dispositivos puedes hacer clic derecho en AMD High Definition Audio Device y deshabilitarlo y/o habilitar Dispositivo de High Definition Audio y en la sección Entradas y salidas de audio, habilitar los altavoces. Juega con eso, a ver si es que los tienes deshabilitados y por eso te dice que no lo tienes conectado al equipo.

Saludos
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