Muy buenos dias, soy un usuario de XBOX indignado por el mal trato que están haciendo a los usuarios de esta consola en España. Al no poder acceder a ningún mail de atención al cliente, les mando este E-mail a su departamento de servicio técnico para que me resuelvan las dudas que tengo.
Resulta que adquirí el videojuego para XBOX de su compañía llamado Need For Speed Underground hace unos dias, después de haberlo visto en casa de un amigo en su videoconsola Sony PlayStation2. Cual fue mi decepción al comprarlo y probarlo en mi consola y ver que el videojuego no estaba doblado y ni siquiera traducido al castellano como el mismo videojuego para la consola de SONY. Desde luego me pareció indignante, pero resulta que dias después me dicen en un foro de internet que el juego SI VIENE DOBLADO Y TRADUCIDO AL CASTELLANO, sólo que viene "capado" por ustedes para que los usuarios de XBOX no podamos disfrutar del juego al 100% en castellano. Acto seguido seguí leyendo lo que había que hacer para poder poner el juego al castellano y sorpresa la mia cuando vi que hace falta retocar los archivos del dvd en el disco duro y hacer una copia en un soporte DVD, lo que ocurre es que para poder usar el videojuego en castellano hace falta tener la consola XBOX modificada con el chip multisistema o chip pirata. Yo tengo mi videoconsola nueva, sin chip, no me hace falta, ya que me puedo permitir comprarme un juego al mes para mi consola y me gusta tenerlos originales, ahora, ustedes me están obligando a "piratear" mi videoconsola para poder disfrutar de un videojuego, además de engañarme a mi y otros compradores con publicidad engañosa, al decirnos que el juego no viene en castellano. Ruego que me expliquen con fundamentos pesados y creibles el porqué este videojuego no viene con la opción de "desbloquear" el sonido y los textos al castellano por el usuario desde la interfaz propia del videojuego, ya que si no lo hacen me veré en la obligación de ir al defensor de los derechos del consumidor y explicar mi problema con el fin de ponerles una denuncia, ya que me siento estafado en primer lugar y en segundo lugar porque me están obligando a cometer actos "delictivos" (instalación del modchip y perdida de garantia de mi videoconsola en consecuencia) si quiero disfrutar de mi videojuego al 100%.
Ruego que me expliquen a que viene tal favoritismo por parte de su compañia hacia SONY y no hacia XBOX, ya que es ilógico lo que están haciendo. Muchas gracias.
NOTA: mi número de contacto es el *********
y a la oficina del consumidor creo que tambien le va a dar la risa.....pero bueno,tu solo ya sabes que se las pela este tipo de cosas,no es el mismo caso que la publicidad engañosa del KOTOR,ese famoso caso que ganamos