dejong escribió:es lo malo de comprar por internet,yo no pienso en que sea una tienda especifica,si no en todas te puede tocar,de hecho vas a un media markt en persona y también te la dan si no estas muy espabilado,pienso que es mas suerte que otra cosa,sobre andorra free market he leído muy buenas criticas generalmente,eso me animó ayer a comprar una TV,pero no se porque no me huele bien como va la cosa,se que ayer era viernes y hay que dejar pasar el fin de semana,lo que me resulta raro es que pone que el producto esta en stock y entrega en 48 horas,cuando después de pagarlo pasa del estado en "proceso" a "nos consta que se ha realizado el pago del pedido. Estamos a la espera de que nos llegue el material que nos ha solicitado"......vamos a ver.....no pone que esta en stock?,como que están esperando a recibirlo?,no me huele bien,pero pienso que te puede tocar en cualquier sitio y no en una tienda especifica.
Kasios escribió:Es loteria pura. Yo compré un televisor de 32" a la web de electroprecio, la caja me venia embalada, y todo perfecto a dia de hoy, asi que eso de no confiar en las webs no se que decirte. Por suerte hay webs que se merecen un gran respeto por lo bien que trabajan, otras en cambio..........
albertegarcia escribió:Hola, antes de nada presentarme soy Alberto de Pontevedra, soy nuevo en este foro porque buscando en internet algo negativo sobre esta empresa me apareció algun miembro de este foro poniendo en su sitio a esta "pseudo-empresa".
Os voy a contar mi historia compre una lavadora (se que no es el fuerte del foro) cuando la recogí el embalaje (miércoles 9 de mayo 12:50) estaba en buen estado, entonces la abrí estaba todo bien y la conectamos, la máquina no acabo el programa y llamo a esta empresa me dicen que llame al servicio técnico, los llamo por la mañana del día siguiente (jueves 10 9:00) me dicen que vendrán al día siguiente, vale llegan el viernes a las 11:00 me hace las preguntas típicas y le pone un programa y el motor no va, dice el técnico que va abrirla que a lo mejor se soltó algún cable la abre de lado y nada y después la abre por detrás y sorpresa!! me dice el tecnico aquí hay algo muy grave esta la cubeta rota totalmente destrozada me cubre el papel con el problema y me dice que los llame y se lo envíe por e mail. Yo lo hago y responden que pasaron 24h y si había golpes tenía que haberlo avisado en ese tiempo que ellos no se hacen cargo y mas siendo evidente que había golpes por fuera, no se veía nada. Le he enviado una foto a ver si cambia de parecer.
Si el paquete llega golpeado, abierto, mojado que debo hacer? Si la empresa de transportes no cumple con el plazo de entrega, puedo solicitar la devolución del importe del envió?
Inmediatamente llamar a UPS 902 88 88 20 y explicar el caso indicando su nombre y numero de expedición, contactarnos inmediatamente en la opción de reclamación por correo electrónico, nosotros tramitaremos la recogida y la sustitución inmediata del producto sin ningún tipo de cargo. Puede solicitar la devolución del importe del envió si la empresa de transportes no cumple con el contrato de entrega previsto que no puede sobrepasar las 48h desde que efectuamos el envío, es muy importante que la dirección, señas, numero de teléfono estén correctamente registradas en su ficha de cliente, si una de las señas no fuera correcta la empresa de transportes no se hace cargo de la devolución de los gastos de envió, también tenemos que demostrar que usted o alguien estaba permanentemente en la dirección de entrega el día previsto de la entrega.
Oscarv escribió:El problema es que has llamado al servicio técnio, una vez hecho esto la compañia vendedora se desentiende. Lo que tenías que haber hecho es decir que no te funcionaba y que no querias un producto que sin haberlo llegado a usar ya tuviese que pasar por el servicio técnico. En ese caso si hubiesen tenido que cambiarte la lavadora por una nueva sin ningún tipo de coste. Pero ahora....
albertegarcia escribió: ya les enviado un burofax, los voy a meter en el juzgado aparte de denunciarlos en consumo, son unos impresentables
Mr Floppy escribió:Hay gente que lo plantea mal; como se ve si una tienda es buena o mala es en como se comporta cuando algo va mal. No tiene ningún mérito eso de "yo compré y todo bien", eso es lo normal y vender todas saben.
Un saludo.
