Y ya revisate la seccion archives, es decir, archivos de productos ya descontinuados, o has buscado en el servidor FTP, muchos sitios lo tienen y en general es la misma URL que la de su pagina web.
Tambien podrias enviar un correo a su servicio de soporte o por ultimo realizar una busqueda en google o yahoo! con las palabras magicas firmware y modelo de tu cacharro.
