actualizacion tv philips (problema)

hola :) , saludos tengo un problema y espero que me ayuden , tengo un tv philips modelo 19pfl3505d y eh intentado alctualizarlo , sigo los pasos de el manual que son los siguientes : descargar la actualizacion ponerla en una memoria usb en form fat , apagar la tv desconectarla poner la usb, conectar la tv y encenderla pero al momento encenderla me tira este mensaje
EL FICHERO DE ACTUALIZACION NO TIENESOPORTE. COMPRUEBE EL FICHERO Y VUELVA A INTENTARLO. :-?

tambien eh intentado con la usb en fat32 y nada. :(

bueno espero me ayuden y de antemano gracias [chulito]

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has descomprimido la actualizacion?
si la descomprimi , incluso la eh descargardo varias veces de la pagina oficial y de la web y nada :(
Te recomiendo que llames al teléfono de atención al cliente que tienen.
3 respuestas