SAT Wii U
(Redirigido desde «Problemas, averias y errores Wii U»)
En este artículo vamos a recopilar todos los problemas, y soluciones a los mismos, derivados del uso de Wii U.
Contenido |
Problemas
| P: El gamepad suena cuando lo agito como si tuviera "algo roto". | |
| R: No hay nada roto, lo que suena son los botones, que obviamente no están pegados con pegamento en la carcasa. |
| P: El led del botón HOME no se enciende. | |
| R: Sí, sí se enciende. Pero dura tan poco tiempo que es normal que no te percates de ello. |
| P: ¿El gamepad tiene vibración? | |
| R: Se había comentado, y mucho, que el gamepad no la incluiría. Pero sí tiene vibración. |
Averías
| P: ¿? | |
| R: ... |
Errores
S.A.T. de Nintendo Ibérica
Si consideras que tu consola realmente está defectuosa, tu opción es enviarla al S.A.T.
- En primer lugar llamas al 91 788 64 98. Te informarán del coste de la llamada y te darán una serie de opciones.
- Pulsar 1 para indicar que es de Wii U
- Un operador te atenderá y te hará una serie de preguntas.
- Te pedirá un número de teléfono para que te llamen ellos (puedes darles 2)
- Si el operador lo considera oportuno lo pasará al SAT.
- El SAT te llamará en un periodo breve de tiempo.Llaman por lo general con número oculto.
- Le indicas que le sucede a tu Wii U.
- El técnico te informará de en que casos no está cubierta por garantía
- Te proporcionara un número de referencia y te indicarán que debes poner en la caja. No hay que usar la original y debe de ir bien embalada.
- La empresa de mensajería te enviará un mensaje un día antes. Puede llegar el mensaje entre las 23:00 y las 00:00 sin ningún problema.
- El mensajero se pasará por tu casa (puedes indicarle al del SAT cuando te viene mejor)
- El mensajero viene a por ella y te da un albarán que deberás firmar y quedarte con una copia
- Mientras esperas puedes entrar en Ayuda Nintendo y en el apartado Consultar el estado de mi reparación puedes poner la referencia que te dieron.
- En el caso de que no entre por garantía te volverán a llamar y te darán un presupuesto y si se rechaza tendrás que pagar 16€ (más IVA) para que te la devuelvan. En el caso de que entre en garantía no volverás a hablar con ellos.
- Cuando esté reparada te llegará un mensaje un día antes cuando te la vayan a entregar.
- El SAT te enviará la consola en una caja distinta a la que la enviaste (de ahí que no haya que usar la original) y te hará firmar la entrega
- Ya tienes tu consola reparada
Puede tardar entre 1 y 2 semanas.