Por si a alguién le pasa esto es lo que he hecho:
He sustituido el archivo NTUSER.DAT que cuelga de C:\Documents and Settings/Usuario por el de otro usuario y arreglado.
Lo probaré restaurando el archivo NTUSER.DAT, ya que al crearlo nuevo he perdido todas las configuraciones, incluida la de correo (aunque haya recuperado todos los mensajes).