Se va la imagen pero la pc sigue encendida

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Holis =^.^=

Tengo un problema con mi pc :(
No importa si estoy jugando, viendo videos o solo leyendo webs de repente zaas! se va la imagen de mi monitor pero la pc sigue encendida; puedo seguir escuchando el audio. Tengo que apagarla para volver a utilizarla usando combinación de teclas Alt+F4+Enter, así evito apagar con el botón de encendido y win11 pueda corromperse. Esto me empieza a suceder un poco seguido.

Tengo de pc
i7 14700KF, Rtx 4070 ti super, 2tb almacenamiento, fuente 850 gold plus Evga XC supernova, rl 360 asus y monitor 27 pulgadas.

Constantemente verifico las temperaturas con MSI Afterbunner y la grafica no pasa de 54°c jugando y en el escritorio no pasa de 39°c, el procesador jugando máximo me llega 72°c jugando y en el escritorio máximo me llega a 40°c checado con el HWmonitor.

Limpie drivers con DDU e instale los de Julio pero me sucedió lo mismo, hace un momento instale los mas recientes limpiando los anteriores.

Estoy preocupada de que sea la grafica, porque si es así, tendré que adquirir otra a precio elevado.

Pueden ayudarme porfis?

Actualizo este post: Hace 5 minutos me volvió a suceder pero ahora todos los ventiladores de la pc giraban muy fuerte :(

Me dijeron probara con otro cable 12VHPWR pero no tengo, puedo usar el que viene en otra fuente?

Edito: puedo usar el que viene en otra fuente? Leí que no se puede, debe ser compatible para mi fuente :(
Probaste a usar otro cable? A veces los HDMI viejos hacen cosas raras. cawento
Mayban36 escribió:Probaste a usar otro cable? A veces los HDMI viejos hacen cosas raras. cawento


Holis =^.^= Gracias por responder.

No uso HDMI sino Displayport
IssMelody escribió:
Mayban36 escribió:Probaste a usar otro cable? A veces los HDMI viejos hacen cosas raras. cawento


Holis =^.^= Gracias por responder.

No uso HDMI sino Displayport


Intenta probar con otro cable por descartar.

Otro fallo puede ser que la gráfica este "algo suelta" del puerto pci, puedes probar a sacarla y volverla a insertar.

Cuando ocurre eso que se va la pantalla a negro escuchas que los ventiladores hagan mas ruido? Porque si es así es más probable que sea fallo de la gráfica(Sabiendo que ya has probado a reinstalar drivers y demás)
Mayban36 escribió:
IssMelody escribió:
Mayban36 escribió:Probaste a usar otro cable? A veces los HDMI viejos hacen cosas raras. cawento


Holis =^.^= Gracias por responder.

No uso HDMI sino Displayport


Intenta probar con otro cable por descartar.

Otro fallo puede ser que la gráfica este "algo suelta" del puerto pci, puedes probar a sacarla y volverla a insertar.

Cuando ocurre eso que se va la pantalla a negro escuchas que los ventiladores hagan mas ruido? Porque si es así es más probable que sea fallo de la gráfica(Sabiendo que ya has probado a reinstalar drivers y demás)


Holis =^.^=

No tengo otro cable de displayport.

Los ventiladores de mi gabinete, los de la rl y no se si los de la grafica porque esta en modo horizontal y no los veo, se aceleran.

desconecte el cable de la grafica y lo volví a enchufar. Hasta este momento no ha sucedido otra vez. Si me vuelve a pasar puede ser el cable, cuando arme la pc tuve que doblarlo un poco. Estaré actualizando el post.

Gracias por tus respuesta ^○^
instala sunshine al pc y moonlight al teléfono, cuando se vaya retransmite el pc al teléfono a ver si se ha ido la imagen o realmente es un problemas más grave
¿Que memoria ram tienes? porqué eso de irse la imagen y ponerse los ventiladores a tope huele a problemas de ram. Quizas incluso en un arranque bruto de esos perdio toda la configuración de bios Yo entraría en bios a mirar como esta configurado todo. Por lo pronto además, debería tener la última bios y el modo default de intel porque no tenerlo puede ocasionar problemas graves a la cpu que den mucha inestabilidad e incluso dejarla tocada.
katatsumuri escribió:instala sunshine al pc y moonlight al teléfono, cuando se vaya retransmite el pc al teléfono a ver si se ha ido la imagen o realmente es un problemas más grave


Holis =^.^=

No entiendo lo que me dices jijijii, buscare en la web y gracias :)

@Nomada_Firefox Las memorias son Corsair Vengeance ddr5 32gb. En la Bios esta modo intel pero, no la he actualizado desde la primera vez que lo hice. Acabo de ver que hay una mas reciente. En caso que el problema se presente de nuevo voy actualizarla. Gracias :)
@IssMelodyy son aplicaciones para streaming, son de código abierto

Sunshine es el servidor, actúa como servidor, es el que retransmite, se instala en el PC que quieres que retransmita a otro dispositivo. https://github.com/LizardByte/Sunshine/releases

Moonlight es el cliente, es el que recibe la señal de vídeo, audio y los controles.
Para android: https://github.com/moonlight-stream/moonlight-android
Hay para PC si tienes otro PC

Si tienes steam también tiene una función de streaming, te tienes que instalar la APP en android para recibir la imagen del PC.

Yo lo uso para controlar mis PCs, cuando estoy en el secundario puedo conectarme al principal por streaming, por si tengo que hacer alguna compra o ver los correos, ya que en el secundario instalo programas que pueden llevar virus.



¿Qué haces con esto? Al retransmitir tu PC a otro dispositivo ves si realmente está fallando algo básico como el cable, si no retransmite el problema es más serio. Y puedes retransmitir si el PC está con la pantalla apagada, si vas al otro dispositivo le dices retransmitir y te retransmite aunque el otro tenga el cable roto o esté en otra habitación, no tienes que ir al PC que retransmite y decirle "retransmite", solo tienes que tener el servidor iniciado, ya sea steam o sunshine, sunshine se inicia por defecto al entrar al sistema, incluso se inicia en el login del usuario si solo tienes un usuario y puedes ver la pantalla de password.
IssMelody escribió:Las memorias son Corsair Vengeance ddr5 32gb. En la Bios esta modo intel pero, no la he actualizado desde la primera vez que lo hice. Acabo de ver que hay una mas reciente. En caso que el problema se presente de nuevo voy actualizarla. Gracias :)

Estan con el perfil xmp?
@katatsumuri Entiendo y gracias :)

@Nomada_Firefox Si, las tengo con perfil xmp

Ayer me paso algo raro. Mientras jugaba los fps me bajaron de 144 a 10 fps, aun así MSI aftertbnner me marcaba que la grafica estaba al 55% de uso y el procesador en 12%. cerré el juego y win11 estaba igual de lento, como si tuviera lag al abrir ventanas o minimizarlas. Tuve que reinicia y todo normal al regresar. No se a presentado nuevamente, ni tampoco el problema anterior.
@Nomada_Firefox Bien. Yo creo que todo el problema puede ser la RAM o en su defecto la CPU. Respecto al perfil XMP, si lo pone la bios ella sola, es indicativo de que la RAM es compatible pero eso no indica si la RAM o la CPU estan sanas.

Respecto a si es otra cosa. Me parece raro que si fuera el monitor, revolucione los ventiladores. Pero podria suceder que tuvieras dos problemas. El primero un reinicio a secas y por eso los ventiladores se revolucionan. El seguro que el monitor en esa situación pierde la imagen, cuando esto sucede, dependiendo de la placa base, deberias ver un error de vga. No se que placa base tienes. Asi que especulo un poco pensando que igual tiene led de errores. Tambien siendo un reinicio, igual se prenderia el de arranque de color verde.

Lo que te dijeron los compañeros podria ayudar a localizar el problema.
Nomada_Firefox escribió:@Nomada_Firefox Bien. Yo creo que todo el problema puede ser la RAM o en su defecto la CPU. Respecto al perfil XMP, si lo pone la bios ella sola, es indicativo de que la RAM es compatible pero eso no indica si la RAM o la CPU estan sanas.

Respecto a si es otra cosa. Me parece raro que si fuera el monitor, revolucione los ventiladores. Pero podria suceder que tuvieras dos problemas. El primero un reinicio a secas y por eso los ventiladores se revolucionan. El seguro que el monitor en esa situación pierde la imagen, cuando esto sucede, dependiendo de la placa base, deberias ver un error de vga. No se que placa base tienes. Asi que especulo un poco pensando que igual tiene led de errores. Tambien siendo un reinicio, igual se prenderia el de arranque de color verde.

Lo que te dijeron los compañeros podria ayudar a localizar el problema.


Holis =^.^=

La pc no se reinicia, esto lo debo hacer yo cuando pasa el problema de perdida de imagen (Algo que hasta hoy no ha vuelto a suceder), los ventiladores se aceleran pero se escucha que la pc sigue encendida (musical o el sonido del juego o video).

Cada vez que sucede checo los indicadores de errores de la placa base pero no indican ningún error. mi placa base es Asus ‎ROG Strix Z790-A Gaming WiFi II.

Quite las memorias y las limpie.

Lo del procesador es algo que no había tomado en cuenta.
IssMelody escribió:La pc no se reinicia, esto lo debo hacer yo cuando pasa el problema de perdida de imagen (Algo que hasta hoy no ha vuelto a suceder), los ventiladores se aceleran pero se escucha que la pc sigue encendida (musical o el sonido del juego o video).

Si pierdes la imagen pero sigues escuchando el juego, no es la memoria ni es la CPU. Lo más facil es que sea la GPU pero podria ser que la fuente de alimentación no le da la corriente o que el monitor e incluso el cable den problemas.

Vas a tener que hacer pruebas con otros componentes porque sino lo unico que puedes hacer simplemente para salir de dudas, es reinstalar los drivers pasando un DDU antes para desinstalarlos.

Pero de eso lo que me llama la atención es que pierdas la imagen y escuches la ventilación más alta. Yo creo que es la GPU que falla a secas. Igual te parecia que refrigeraba bien pero igual no lo estaba haciendo, igual la vram no aguanta las frecuencias.

Por ultimo para el futuro, un consejo. Cuando pidas ayuda en un foro de hardware como este, si quieres recibir más ayuda, especifica los nombres de los componentes de tu PC, como dice Jack Rearcher, los detalles importan. Yo sigo sin saber que fuente tienes, que GPU tienes, incluso que torre, practicamente no sabemos nada. [fiu]
Underclock y undervolt a la gráfica y prueba con eso.
@IssMelody me pareció leerte que tienes la gráfica en vertical?
Que cable riser usas para ello? Está en caso de usarlo ese cable riser doblado o forzado? que versión de pcie tiene ese cable?
También vigila ese cable de alimentación de la gráfica que en un comentario dices que estaba forzado. No es muy bueno que esté tampoco así, y más siendo el tipo de conector que es de tu 4070...

Un saludo
@Nomada_Firefox Holis ^○^ Si miras cuando publique este post, ahí especifique mis componentes, la marca y tipo de fuente de poder. Además como firma tengo especificado mis componente... puedes decirme si la vez?

* Ya hice lo de reinstalar limpiamente los controladores gráficos con el ddu.
* Hice una instalación limpia de Windows 11.
* Estoy en espera de poder instalar otra fuente de poder.
* Estoy en espera me llegue un nuevo cable pcie 5.1 600w 12v-2x6 compatible con cualquier fuente de poder que tenga la conexión nativa. Es de la marca Corsair específicamente el ThermalProctect que compre en Amazon. Lo usare para hacer pruebas por si sea mi cable.
* Si es la grafica me veré obligada a comprar otra. Estuve viendo la 5070 ti pero, anda en un precio 1,643 dlls y por 176 dlls mas encuentro una 5080 msi gaming.

@jopasaps Holis ^^ fue un error de mi parte, mi grafica esta en forma horizontal. Lo voy a corregir... Gracias! :). Sobre el cable de alimentación de la grafica, tuve que doblarlo un poco para cerrar la ventana o tapa del gabinete. Ya encargue otro en Amazon para hacer pruebas.

@Ashdrugal Holis =^.^= Antes de reinstalar Windows la tenia como lo mencionas utilizando el msi aftertbunner. Ahora solo voy a bajarle un poco el power limit de 100 a 90 y probar.
@IssMelody

Cuando se va la imagen de la nada, suele ser por el vrm de la gpu que esta tocada o los drives de la gpu no estan haciendo bien su trabajo, pero claro esto ultimo en carga....

Para estos casos, es bueno tener una version de linux por usb para cacharrear y asi descartar si has hecho algo sobre el software de win10 (o tambien tener dual os, osea dos win10 por si acaso....

Tambien hay que descartar la psu.... aunque es raro pero puede pasar en marcas buenas.

(tambien ahora con la moda de poner la gpu en 90º para mostrarla, y el cable extensor no esta tocando bien, la gpu con fans en altas rpm puede vibrar, y que no hagan buen contacto.
@IssMelody Perdon pero...no se el resto pero yo con el movil no veo la firma. :) Tampoco al responder desde un pc se ve la firma.
La firma se ve perfectamente:

Imagen

Desde los móviles no se ve, así como si no se está logueado, o no se tiene activada la opción en el Panel de Control de Usuario.

Desde un PC estando logueado y teniendo la opción activada en el Panel de Control de Usuario, se ve perfectamente:

Imagen
@uchi23a Holis =^.^= perdona por responderte hasta este momento he estado ocupada. Desde que desconecte el cable de la grafica y lo volví a conectar no se presenta el problema. Tengo ya el nuevo cable para probarlo si el problema vuelve.

No tengo Linux y mi sistema no es win10, es win11 26H1. La grafica nunca me ha llegado a 90° c.

Sobre la fuente también tengo pensado probar con otra cuando llegue el caso.

@javier español Holis ^○^ Muchas gracias por el dato :)
Holis ^○^

Nuevamente me ha sucedido la perdida de imagen, ventiladores 100% y el sonido de lo que veía o jugaba o el chat de voz de discord seguía activo.

Como ya tenia el cable comprado Corsair ThermalProtect 600w 12v me dispuse a cambiarlo por el que traía mi fuente. Al examinarlo en sus conexiones me di cuenta: el conector que iba a la psu tenia 3 pines de contacto sumidos y el de la grafica 2; aunque no era mucho si se notaba que no estaban parejos a los otros que estaban bien. Al ver eso sentí que mi corazones se me salía jajaja. En una de esas se pudo quemar mi grafica :(

Me dijeron que con una herramienta fina se podían arreglar pero decidí no arriesgar mi graficas mas de lo que estaba sucediendo. Así que, decidí conectar el nuevo cable y hasta ahorita todo va muy bien :)

Por si alguien le pasa esto o les llega a suceder revisen su cable de alimentacion de 600w que alimenta a la grafica por si llegan a tener pines de contacto sumidos.
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