lolololito escribió:Me refiero ...¿hay algún indicador que indique cuanto tiempo de garantía tiene el producto?
Si, en la descripcion del producto o en el apartado DETALLES el vendedor indica el tiempo de garantia y condiciones;
y en letra chuiquita¿quién ofrece la garantía? si ¿ALIEXPRESS o el VENDEDOR directo?
Depende
los portes de devolución ¿los paga ALIEXPRESS o yo como comprador?
El comprador por lo general.
y en caso de ser el comprador que pague los portes, ¿cuanto sería?
Tienes que contactar con el servicio al cliente de aliexpress. Cuando des de recibido el paquete y no te convenza en el aparatado de MIS PEDIDOS ya PROCESADOS [entregado] junto a la imagen del producto veras varios botones y uno es el de DEVOLUCION, o bien vas a la opcion REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES que ves en el panel del lado izquierdo de la pantalla. Te haran responder un cuestionario y llenar el motivo del porque la devolucion. Te llegara despues a tu centro de mensajes dentro de aliexpress [tambien llega a tu correo que registraste] el mensaje de iniciar tu disputa/devolucion. Debes tomar fotos del producto porque te las van a pedir como parte del proceso de disputa/devolucion. Al inicio sera un bot pero puedes pedir la intervencion de una persona
Aqui te dire que prefieras los productos marcados como CHOICE, porque estos tienen mejores garantias de tiempos de entregas y resolucion de disputas [que incluye la devolucion]. Ademas de que los vendedores con la etiqueat CHOICE cuentan con el visto bueno de aliexpress, diciendo que son vendedores confiables y los costos de envio los cubre ali cuando compras USD$9.55 [o el equivalente en tu moneda]. El envio lo hace Ali con sus propios medios de logistica y paqueteria; que suele ser el aliexpress standard shipping, para entregarte ya en tu pais puede que usen terceros servicios de entrega si es que no cuenta con su propio servicio. Los vendedores NO-CHOICE usan servicios de paqueteria de terceros.
Esta mañana me estaba mirando para comprar una máquina recreativa de 22" bien de precio...una empresa me cobra 269€ con portes gratis (viene de España o Europa)... en cambio he visto una parecida de 22" por unos 140€ pero luego los portes de enviarla eran 170€, ... o sea.. la suma más de 300€....
Por eso te recomiendo los productos CHOICE. Cuando no son choice el vendedor usa sus propios medios de entrega, a veces puede ser el mismo servicio de aliexpress economical o el standard o el super duper economical; o en ocasiones, te dan a elegir si DHL o algun otro y mas caro.
Hablemos de los precios en los NO-CHOICE. Como ya te diste cuenta sumando el precio mas el costo de entrega de entre las varias ofertas, todas viene a sumar mas o menos lo mismo entre ellos, y si, hay algunos que incluso mucho mas. Y sea cual sea, el costo te saldra mayor a un CHOICE. La idea es que el 'precio' de venta lo ponen en un valor bajo para capturar tu atencion y le des prioridad a ese vendedor. Donde ya buscan cobrarte el precio real del producto es via el costo de entrega.Por dar un ejemplo, digamos que el costo real del producto es de USD$100, asi encontraras vendedores que piden USD$50 otros USD$55 o hasta USD$70, pero todos ya sumando el 'coste' de entrega te viene dando valores entre USD$110-120 o incluso algunos te daran USD$140, el excedente de los USD$100 es el coste del envio mas algo extra que quieran ganarse. Por eso en los vendedores NO-CHOICE es muy importante vigilar el costo de entrega y no tanto el valor de venta, porque estan esperando que caigas en la trampa de dar CLICK al boton COMPRAR al ver un costo bajo de venta.
Nuevamente, en los CHOICE es mas claro el coste de entrega, que es de USD$2.50 en productos con valor inferior a los USD$9.55, y es gratis cuando sobrepasas esos USD$9.55
Eso significa que si la máquina tuviera un problema, mínimo para la garantía me hubiese tenido que desembolsar esos 170€ o más...con lo cual no sale a cuenta...}¿no?
No, esos 170€ no es el costo real de la entrega por lo anteriormente dicho
En los vendedores NO-CHOICE lo primero seria contactar con ellos para exponer el tema de devolucion y ver si se ponen de acuerdo, sino, es hacer el tema de ABRIR DISPUTA de alguna de las formas que mencione antes, llenar el cuestionario y esperar la respuesta de aliexpress; que llega en 24hrs o menos
En la misma pagina de aliexpress tienes una bonita seccion de AYUDA y sus preguntas y respuestas donde explican todo esto y mas, apoarte de que en la seccion MISCELANEA en OFF-Topic esta el hilo de aliexpress donde puedes consultar o preguntar
hilo_hilo-oficial-aliexpress-promo-de-verano-a-partir-del-1-de-junio-a-las-00-00_2412411aliexpress.com/ssr/300000437/PinKTaDpEb?disableNav=YES&pha_manifest=ssr&_immersiveMode=true
aliexpress.com/ssr/300000437/G7ZED4yXte?disableNav=YES&pha_manifest=ssr&_immersiveMode=true
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