estaría bien que subieras una captura de pantalla, para poder guiarte.
Pero te digo que, normalmente, o tienes la cámara configurada que se ve desde otro smartphone, o la otra opción es que no tengas el usuario ADMINISTRADOR, y estés utilizando un usuario sin permisos. Lo mejor, hacer RESET a la cámara y volver a re-configurar
Lo mejor es comprar cámaras tipo REOLINK, TAPO, FOSCAM o HIKVISION, DAHUA...
