Problema desde hace meses con PC nuevo

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Buenas tardes compañeros,

os comento un problema que me está llevando por la calle de la amargura, porque no detecto el origen ni sé que hacer ya.

Compré un pc nuevo en junio de 2025, es el siguiente:

Sapphire NITRO+ AMD Radeon RX 9070 XT Gaming OC 16GB GDDR6
Seasonic Core GX-750 V2 ATX3.1 PCIe 5.1 750W 80 Plus Gold Modular
DeepCool AK620 Zero Dark Ventilador CPU 120mm
Corsair Vengeance DDR5 6000MHz 32GB 2x16GB CL30WD Black SN850X 2TB
MSI PRO B650-S WIFI
AMD Ryzen 5 7600X

Cuando lo compré, perfecto, todo de maravilla. Unos meses para adelante, empezó a darme el problema que me amarga a diario: aleatoriamente, cuando enciendo el pc, a los 5-10 minutos de estar encendido, el cursor del ratón comienza a laguearse, va a trompicones y el pc se desconecta de internet. Lo tengo por cable.

He probado DE TODO: desinstalar e instalar drivers, cambiar configuraciones y ajustes tanto del sistema como en la bios (siempre siguiendo tutoriales de problemas similares que he buscado por internet), he cambiado el cable ethernet por uno nuevo, he cambiado los perifericos de puerto usb, he formateado windows y reinstalado todo de 0, y nada. Aleatoriamente, sigue haciéndolo.

Me tiene desesperado, porque lo mismo se tira 3 dias que no lo hace, que lo hace 7 veces seguidas. El problema se soluciona reiniciando, y a lo mejor va bien durante todo el día, y cuando lo apagas y lo enciendes al día siguiente, mismo fallo.

Si algún compi pudiera iluminarme se lo agradecería, ya que soy incapaz de encontrar el problema. He bicheado con chatgpt, he estado siguiendo su ayuda para cambiar mil ajustes y configuraciones y al final acaba haciendo lo mismo.

Gracias de antemano.
No creo que sea tu caso porque tienes internet por cable, pero por si te sirve (o a alguien que lo vaya a sufrir a futuro).

A mi me ocurría lo mismo, pero usando WiFi y ratón por BT (también me fallaba el mando de la ONE que lo uso por BT). Todo iba a golpes y dejaba de funcionar para volver enseguida a hacerlo.

Tuve que meterme en el "Administrador de dispositivos" y, tanto en el apartado "Bluetooth", como el de "Dispositivos de interfaz humana HID", tuve que coger cada entrada sospechosa de formar parte de esos dispositivos que me fallaban y darle a botón derecho, clickar en Propiedades, allí en Administración de energía, y quitar de cada uno de ellos el tick de "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía".

Como digo, no creo que sea una solución válida para ti al mencionar lo del cable, pero por si acaso.

Buen equipo, por cierto. Suerte con ello, compañero, y a ver si puedes disfrutarlo como merece. ;)
Hola, yo empezaría con un memtest desde un usb de arranque, y dejarlo unas cuantas horas.
Anubi escribió:Hola, yo empezaría con un memtest desde un usb de arranque, y dejarlo unas cuantas horas.

Si, y a parte, hacerle alguna prueba de estres tanto a GPU como a CPU.
Hace bastantes años vi algo similar, uno de los dispositivos conectdos por usb provocaba el problema, de todas forma cuando un pc falla, toca desconectar o cambiar cosas para aislar problemas
Desde el administrador de dispositivos elimina los controladores usb y reinicia el equipo para que Windows vuelva a instalarlos. Una vez solucioné un problema similar haciendo esto mismo. A veces lo que parece una tontería no lo es tanto, es rápido de hacer y descartas rápidamente que sea de esto. Suerte.

Edito: Windows 11 imagino, no?
@THUNMORTAL Yo hubiera devuelvo primero la placa base y si sigue igual la CPU. Para esto inventaron las garantias.

Valhan escribió:A mi me ocurría lo mismo, pero usando WiFi y ratón por BT (también me fallaba el mando de la ONE que lo uso por BT). Todo iba a golpes y dejaba de funcionar para volver enseguida a hacerlo.

No le veo relación porque sobretodo los dispositvos Bluetooth tienden a fallar mucho por interferencias, por distancia, porque hasta un papel por en medio causa interferencia, por lag, porque el alcance nunca se cumple.

La conexión wifi lo unico que podia afectarte, era jugando multijugador porque si tienes un ping de más de 5ms vas mal ahora y hace 26 años.
bufff que infierno

yo probaria a formatear el disco e instalar un windows liviano

el Windows 10 LTSC 2019 mi favorito
Nomada_Firefox escribió:@THUNMORTAL Yo hubiera devuelvo primero la placa base y si sigue igual la CPU. Para esto inventaron las garantias.

Valhan escribió:A mi me ocurría lo mismo, pero usando WiFi y ratón por BT (también me fallaba el mando de la ONE que lo uso por BT). Todo iba a golpes y dejaba de funcionar para volver enseguida a hacerlo.

No le veo relación porque sobretodo los dispositvos Bluetooth tienden a fallar mucho por interferencias, por distancia, porque hasta un papel por en medio causa interferencia, por lag, porque el alcance nunca se cumple.

La conexión wifi lo unico que podia afectarte, era jugando multijugador porque si tienes un ping de más de 5ms vas mal ahora y hace 26 años.
Espero que no me estés contestando a mí, porque mi problema fue exactamente lo que dices desconocer o pones en duda, nada de papeles que hacen interferencias ni conexiones de hace 26 años.

Contéstale al OP, anda, que es el que está pidiendo ayuda, yo no la necesito ahora, y cuando la necesito pido ayuda a los compañeros del foro que entienden.

Un saludo. ;)
@THUNMORTAL el problema que describes es muy raro sí...y más que digas que es aleatorio con todos estos síntomas. No indicas qué versión de sistema operativo tienes...se imagina que WINDOWS, pero cual? Windows 10? Windows 11? versión HOME / PRO, versión 23H2, 24H2, 25H2?

No dices si en esos 10 o 15 minutos que "a veces" empieza a fallar, el ordenador solo está encendido, o si estás jugando, navegando por internet, etc...

Te falla si lo dejas 1 semana encendido sin hacer nada? o muchas horas? se vuelve loco también? o por ejemplo, muchas hora con un vídeo de youtube, un canal de streaming por internet, o simplemente un vídeo en local con VLC?

Has hecho un TEST extremo con OCCT?

Tampoco nos indicas qué versión de BIOS tiene la placa base (y estaría bien saberlo)

BUSCAR -> INFORMACIÓN DEL SISTEMA

Yo empezaría haciendo un TEST SIMPLE de RAM con el mismo Windows (no hace falta ir a más..aunque dudo que sea la RAM)...BUSCAR -> DIAGNOSTICO DE MEMORIA DE WINDOWS. Se reiniciará el ordenador, hará un test de 2 pasos y si la RAM realmente está chuscada, te lo dirá (aunque normalmente el pc se reiniciaría o daría pantallazos)

Estaría bien que dijeras también qué drivers de la gráfica tienes instalados (qué versión?)

Dices que el ordenador lo tienes conectado a INTERNET por RJ45 y te quedas sin conexión...porqué no haces la misma prueba quitando el cable, y conectando por WIFI (que la placa tiene wifi, e ir descartando cosas)

Otro tema que iría bien, sería ver en el momento que ha empezado a ir tonto y has tenido que reiniciar, mirar en el VISOR DE EVENTOS DE WINDOWS -> REGISTROS DE WINDOWS -> SISTEMA, ver el historial cercano a la hora que ha empezado a hacer el tonto (minutos antes del problema) a ver si aparecen símbolos amarillos o rojos informando de algún tipo de problema.

Interpretamos que el ratón va por cable, o por el contrario por USB RF o Bluetooth?
Un saludo. ;)

Me hace gracia esto. Sueltas la respuesta de no me respondas que no me gusta y dices un saludo......jajaj No se para que escribis en un foro si luego cuando os responden os picais. XD Pues no te cito y a correr.

A mi me ocurría lo mismo, pero usando WiFi y ratón por BT (también me fallaba el mando de la ONE que lo uso por BT). Todo iba a golpes y dejaba de funcionar para volver enseguida a hacerlo.

Tu dijiste esto y no tiene nada que ver. No lo tomes a mal pero es asi. Tu caso es claramente por usar dispositivos BT que dan muchos problemas con interferencias, distancia y otras cosas.

Y el caso de @THUNMORTAL que ya le respondi, es más bien raro. Podria ser el llamado MPO pero lo dudo porque parece más grande. Aunque faltan datos y tengo mis dudas que pasados varios dias venga por aqui a responder.

Su mejor opción tirar de garantia componente a componente a aunque sea. Da igual que sean de diferentes tiendas. Como minimo sacas algo porque deberian comprobarlo en tienda con otros componentes.
THUNMORTAL escribió:Buenas tardes compañeros,

os comento un problema que me está llevando por la calle de la amargura, porque no detecto el origen ni sé que hacer ya.

Compré un pc nuevo en junio de 2025, es el siguiente:

Sapphire NITRO+ AMD Radeon RX 9070 XT Gaming OC 16GB GDDR6
Seasonic Core GX-750 V2 ATX3.1 PCIe 5.1 750W 80 Plus Gold Modular
DeepCool AK620 Zero Dark Ventilador CPU 120mm
Corsair Vengeance DDR5 6000MHz 32GB 2x16GB CL30WD Black SN850X 2TB
MSI PRO B650-S WIFI
AMD Ryzen 5 7600X

Cuando lo compré, perfecto, todo de maravilla. Unos meses para adelante, empezó a darme el problema que me amarga a diario: aleatoriamente, cuando enciendo el pc, a los 5-10 minutos de estar encendido, el cursor del ratón comienza a laguearse, va a trompicones y el pc se desconecta de internet. Lo tengo por cable.

He probado DE TODO: desinstalar e instalar drivers, cambiar configuraciones y ajustes tanto del sistema como en la bios (siempre siguiendo tutoriales de problemas similares que he buscado por internet), he cambiado el cable ethernet por uno nuevo, he cambiado los perifericos de puerto usb, he formateado windows y reinstalado todo de 0, y nada. Aleatoriamente, sigue haciéndolo.

Me tiene desesperado, porque lo mismo se tira 3 dias que no lo hace, que lo hace 7 veces seguidas. El problema se soluciona reiniciando, y a lo mejor va bien durante todo el día, y cuando lo apagas y lo enciendes al día siguiente, mismo fallo.

Si algún compi pudiera iluminarme se lo agradecería, ya que soy incapaz de encontrar el problema. He bicheado con chatgpt, he estado siguiendo su ayuda para cambiar mil ajustes y configuraciones y al final acaba haciendo lo mismo.

Gracias de antemano.



Actualiza BIOS de la placa base por probar..
Cuando hace cosas raras el ordenador es cosa de hardware normalmente..
Mira el visor de sucesos si ves ahi algo que podria darte pistas de que falla
Si vas con cable Ethernet, prueba a deshabilitar la WIFI de la placa en BIOS..
Cuando se lagea el ratón puedes mirar en el administrador de tareas si algún nucleo de la CPU esta al 100%?
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