yo he entendido que lo ha instalado el, se ha encontrado que no funciona bien y entonces se ha puesto a comprobar (no se cuanto ha abierto para llegar a esa conclusion) y ha encontrado una averia.
el problema ahi es el alcance de la manipulacion, porque si ha roto/alterado precintos -> its f#cked.
el problema es que se puede haber roto en el transporte, en la instalacion o incluso en la comprobacion, pero eso es un palabra contra palabra y ahi tiene todas las de ganar el fabricante, porque puede establecer unilateralmente lo que le convenga y te lo comes.
@Señor Ventura si tienes fotos del proceso de desembalaje e instalacion del aparato, que se vea la averia, el daño en zona averiada, etc. mucho mejor... pero por la descripcion me parece que lo tienes jodido.
pd. esto se lo indico a par de compañeros del hilo: me parece que es un "gran electrodomestico", es decir una lavadora, secadora, lavavajillas o nevera.