Se pierden archivos sincronizando con OneDrive

Por alguna razón mi hermano tiene todos los archivos con el simbolito ese de que están sincronizados con OneDrive. La cosa es que ha hecho un documento de word y al guardarlo y volverlo a abrir se ha dado cuenta de que lo ha perdido. Aparece el documento en blanco y pesando 0 KB. Dónde cojones se ha ido ese archivo que tenía y ha guardado?? Alguien sabe decirme qué ha pasado? :\
Hola, lo siento, en mi caso únicamente conozco la opción de restaurar la versión anterior del archivo, borrar la memoria Caché y restablecer/reiniciar OneDrive.

https://support.microsoft.com/es-es/off ... 6e96c93893

https://support.microsoft.com/en-us/off ... 6e96c93893

https://support.microsoft.com/es-es/top ... d22c42995d

https://support.microsoft.com/es-es/off ... 905399050c

Aunque es inusual he leído que podría tratarse de un bug puntual reportable a Microsoft y que también puede deberse a un fallo de sincronización con la plataforma OneDrive, proponiéndose estos pasos para tratar de solucionarlo. A ver si alguien pudiera responderte de forma más concreta.

https://support.microsoft.com/en-us/off ... f8adec5a81

https://learn-microsoft-com.translate.g ... _tr_pto=sc
Que mire vía web no sea que tenga marcado eso de ahorro de espacio y realmente no lo tiene en el ordenador.
Por cosas así es que uso Drive de Google, cero problemas, Onedrive me lo hizo dos veces y aunque no era información crítica preferí no arriesgarme más. No sé porque da tantos problemas de sincronización, siendo la empresa que es.
3 respuestas