Problema reproductor

Hola buenas soy nuevo con la ps5 la tengo desde hace unos meses y me la compré por sus exclusivos y por coleccionar y ver en la mayor calidad posibles las películas en formato físico 4k. Ya me a pasado dos veces y alguna vez con algún juego que se a parado la imagen y a vuelto, pero hoy viendo la película de jurassic world en ultrahd, se me para siempre e el mismo minutos y pasa dos veces , que va lenta la imagen, se va el sonido, se congela , y es como si el lector no funcionase , y cuando le doy para delante ,el lector empezó a funcionar y la peli funciona , pero me ralla mucho, la ps5 tiene seguro y garantía , creer que el lector tendrá algún problema ? Porque s raro que con películas nuevas pasey algún videojuego, y con otras películas no pase , pero solo pasa con películas en formato 4k , en formato blueray normal la e probado la misma película y funciona perfecta, porque puede ser? Gracias
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