elbuscador escribió:Riuvsken escribió:Legalmente tienes dos años por ley.
Hace poco compré una TV Xiaomi en tienda Xiaomi en sol Madrid, según llegue a casa vi que el panel estaba mal, volví al día siguiente con la TV y vídeos grabados de que el panel estaba mal, no me la descambian por otra, así tal cual, es ilegal? Pues claro que es ilegal, hoja de reclamaciones y regresar con la TV rota a mi casa para que dentro de unos meses accedan al cambio o devolución del dinero, pero las molestias ya están ocasionadas y el mal rato en la tienda también, porque no puedes obligar físicamente a nadie a hacer algo eso está claro, si no con un par de hostias al dependiente de le quitaban las ganas de estar dando por culo, que algunos parece que van a heredar la tienda.
Luego que sí Amazon destruye puestos de trabajo que si monopolio y no sé que hostias.
Mi consejo es que aunque te ampare la ley te informes antes de comprar algo, y si ves que ya antes de comprarlo te dan problemas o excusas con devoluciones no lo compres, porque si, la ley nos ampara pero si se niegan a descambiarte algo te toca estar para arriba y para abajo y comerte el producto varios meses hasta que te devuelven o descambien.
Disculpa pero no me creo tu historieta. Si la TV está mal se manda a ICP y se acepta el día y se te devolvería el dinero.
No me creo que te volvieras con el TV en mal estado. No estará mal por alguna manipulación ? Dudo mucho que una mi store te haya dicho eso.
Claro es más fácil creer a una multinacional que a un usuario que cuenta su experiencia.
El que no respete tus derechos reconocidos legalmente una persona porque cree que está por encima de ello es pasar un mal rato de impotencia brutal, porque no puedes hacer nada, en la hoja de reclamaciones expuse que no me la descambiaban y la dependienta puso que el televisor estaba perfectamente sin ni tan siquiera mirarlo, así que eso ya desmonta cualquier teoría de que la TV se jodiera durante el transporte y por supuesto que la TV estaba intacta y durante el transporte no la había pasado nada, se limitó a hablarme en condiciones que creo y considero que no son normales hasta tal punto que tuve que llamar a la policía y dejar constancia del trato que estaba recibiendo, así que imagínate cómo me estaba hablando, luego otra irregularidad cuando fui a consumo es que ponia en el ticket que te dan después de realizar la compra que no aceptaban cambios de TV , el ticket lo específica, eso no es legal, me puse en contacto con la empresa por teléfono y su respuesta fue que las tiendas físicas pertenecían a otra marca de la empresa o no se que hostias pasando del tema.
No te deseo que te pase algo así, he tenido problemas otras veces como todo el mundo y siempre se ha solucionado, aún recuerdo las luces rojas de 360 y sin ningún problema, o alguna metida de pata del Game colando artículos de segunda mano como nuevos y han rectificado, se pueden poner cabezones pero rectifican.
Estás cosas pasan sea la empresa que sea por eso hay asociaciones de consumidores y demás.
Cómo te digo un mal trago alucinante, alguien que en su puesto de trabajo se excede y piensa que está por encima de la ley y un servicio post venta en el que nadie se ha echo cargo del suceso, te aseguro que con la misma cara de incredulidad me quede yo, cuando una persona tiene que verse obligado a llamar a la policía por una estupidez de estas es que algo allí no marchaba bien.
Impotencia absoluta y ahora mismo un mes después sea cual sea la opción legal que yo haya emprendido el asunto no se a arreglado.
No le deseo a nadie ese mal trago.
No tengo porqué perder el tiempo inventando gilipolleces, pero claro es mejor decir a una persona que miente cuando lo único que digo es que la gente se informe bien antes de comprar algo, porque como des con una persona así ya de primeras te tragas el producto y te toca estar para arriba y para abajo, que esto no es lo normal, pues claro que no es lo normal, pero desgraciadamente casos como el mío existen cada día.
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