Ayuda sobre amazon prime

Buenas de repente tengo un problema con Amazon Prime la cuestión es que al descargar las películas se me descargan únicamente en inglés sin subtítulos ni nada en cambio si la visualizo la misma película directamente sin descagar puedo elegir perfectamente el idioma ya sea castellano inglés otro igual que los subtítulos...de hecho en julio pude ver la serie de hanna en castellano y varias películas pero ahora como comento me ocurre esto y es un fastidio pq por motivos laborables vivo lejos de mi casa y el único entretenimiento que tengo es la tablet donde veo mis pelis y series de amazon...Saludos
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