Play 3 fifa 19 se me queda en configurando trofeos

Buenas yo tenia 4 meses jugando fifa 19 normal en mi play pirata el probelma fue que me banearon y tuve que cambiar de ids desde que cambie de ids fifa 19 se me queda en cargando trofeos en 27% y no me carga y no se que hacer ayuda porfa
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