Validez del ticket de compra de una Switch - MediaMarkt

20 sep 2019 11:13

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Hola compañeros,

Voy a comprar una Nintendo Switch de second life y tiene garantía en vigor (Comprada en Junio de 2019), el chico la compró en MediaMartk pero no tenemos ni idea de como se puede "transferir" esa garantía. Es decir, si yo tengo algún problema con la Nintendo durante el tiempo en vigor y necesito tramitar la garantía. ¿Con su ticket me dejarán tramitarla?

Necesito consejos de alguien que sepa de esta situación. Siento si esto no es el lugar adecuado para el post pero no encontré otro sitio mejor donde ponerlo. En caso contrario agradecería que algún admin moviera el hilo.

¡Saludos y gracias!

* 20 sep 2019 11:26

3 valoraciones positivas

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Claro que sí, los tiques no tienen nombre. Con ese tique tienes garantía de 2 años para esa consola (con ese número de serie), punto.

La garantía no se transfiere porque no es nominal, la garantía la tiene la consola, no el propietario. Es una garantía, no un seguro (que sí sería nominal).

20 sep 2019 11:34

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Claro que sí, los tiques no tienen nombre. Con ese tique tienes garantía de 2 años para esa consola (con ese número de serie), punto.

La garantía no se transfiere porque no es nominal, la garantía la tiene la consola, no el propietario. Es una garantía, no un seguro (que sí sería nominal).

Mil gracias compañero. Primera respuesta y duda solucionada.

Entonces le digo que me envíe el ticket de garantía y con eso en teoría debe de estar resuelto.

20 sep 2019 11:34

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Claro que sí, los tiques no tienen nombre. Con ese tique tienes garantía de 2 años para esa consola (con ese número de serie), punto.

La garantía no se transfiere porque no es nominal, la garantía la tiene la consola, no el propietario. Es una garantía, no un seguro (que sí sería nominal).

Mejor explicado imposible, esto servirá de ayuda a bastante gente

* 20 sep 2019 11:39

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Claro que sí, los tiques no tienen nombre. Con ese tique tienes garantía de 2 años para esa consola (con ese número de serie), punto.

La garantía no se transfiere porque no es nominal, la garantía la tiene la consola, no el propietario. Es una garantía, no un seguro (que sí sería nominal).

Perfectamente explicado.

Añado por experiencia personal que en caso de averia contactes directamente con el servicio de atencion tecnica del aparato (en este caso Nintendo) ya que MediaMarkt solo seria un intermediario que lo unico que haria en este caso es gestionar la solicitud (siendo mas comodo en parte, pero te tienes que acomodar a su planificación de logistica y puede que dure un poco mas en enviar/recibir los productos a reparar) durante el primer año, el segundo ya tiene que ser si o si directamente al fabricante.

* 20 sep 2019 12:08

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Claro que sí, los tiques no tienen nombre. Con ese tique tienes garantía de 2 años para esa consola (con ese número de serie), punto.

La garantía no se transfiere porque no es nominal, la garantía la tiene la consola, no el propietario. Es una garantía, no un seguro (que sí sería nominal).

Perfectamente explicado.

Añado por experiencia personal que en caso de averia contactes directamente con el servicio de atencion tecnica del aparato (en este caso Nintendo) ya que MediaMarkt solo seria un intermediario que lo unico que haria en este caso es gestionar la solicitud (siendo mas comodo en parte, pero te tienes que acomodar a su planificación de logistica y puede que dure un poco mas en enviar/recibir los productos a reparar) durante el primer año, el segundo ya tiene que ser si o si directamente al fabricante.

Gracias por añadir esa info extra. Espero que este tema y las respuestas ayuden a mucha gente que se encuentren en mi misma situación. ¡Saludos a todos!

* 20 sep 2019 12:40

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Claro que sí, los tiques no tienen nombre. Con ese tique tienes garantía de 2 años para esa consola (con ese número de serie), punto.

La garantía no se transfiere porque no es nominal, la garantía la tiene la consola, no el propietario. Es una garantía, no un seguro (que sí sería nominal).

Perfectamente explicado.

Añado por experiencia personal que en caso de averia contactes directamente con el servicio de atencion tecnica del aparato (en este caso Nintendo) ya que MediaMarkt solo seria un intermediario que lo unico que haria en este caso es gestionar la solicitud (siendo mas comodo en parte, pero te tienes que acomodar a su planificación de logistica y puede que dure un poco mas en enviar/recibir los productos a reparar) durante el primer año, el segundo ya tiene que ser si o si directamente al fabricante.

No , por ley la tienda está obligada a gestionar la garantía los 2 años , en la tienda no te pueden decir que solo el primer año ( que algunas lo hacen ) .
Yo e llegado a escuchar en una tienda Game que después del primer mes tenían que contactar con el fabricante ( en ese caso Sony ) , que ellos no se hacían cargo y si lo hacían tardaría más .

20 sep 2019 12:55

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Claro que sí, los tiques no tienen nombre. Con ese tique tienes garantía de 2 años para esa consola (con ese número de serie), punto.

La garantía no se transfiere porque no es nominal, la garantía la tiene la consola, no el propietario. Es una garantía, no un seguro (que sí sería nominal).

Perfectamente explicado.

Añado por experiencia personal que en caso de averia contactes directamente con el servicio de atencion tecnica del aparato (en este caso Nintendo) ya que MediaMarkt solo seria un intermediario que lo unico que haria en este caso es gestionar la solicitud (siendo mas comodo en parte, pero te tienes que acomodar a su planificación de logistica y puede que dure un poco mas en enviar/recibir los productos a reparar) durante el primer año, el segundo ya tiene que ser si o si directamente al fabricante.

No , por ley la tienda está obligada a gestionar la garantía los 2 años , en la tienda no te pueden decir que solo el primer año ( que algunas lo hacen ) .
Yo e llegado a escuchar en una tienda Game que después del primer mes tenían que contactar con el fabricante ( en ese caso Sony ) , que ellos no se hacían cargo y si lo hacían tardaría más .

Tienes razon:

La garantía a la que se refiere el vendedor es la garantía comercial del fabricante. No tiene nada que ver con la garantía legal, que es obligatoria para el vendedor y válida dos años.

Si el vendedor está de acuerdo en que el ordenador es defectuoso, tiene la obligación, o bien de repararlo gratuitamente, o bien de devolverte el dinero que pagaste por él. Corresponde al vendedor resolver la cuestión con el fabricante.

Fuente: https://europa.eu/youreurope/citizens/c ... dex_es.htm