Dice que la tiene conectada por Arc por lo que tendrá un equipo de música entre la consola y la tele.
El problema puede venir de varios sitios, la tele, los cables, la consola, a saber.
La tele soporta el hdr por HDMI? Lo tienes activado en la tele? (en mi Samsung has de activarlo en ajustes para cada entrada)
La serie qué ves es seguro que sea HDR?, no todas lo son
