Ayuda con mi Xbox One s

Amigos espero me puedan ayudar, hace unas horas que compre el OneS y no puedo instalar Netflix ni YouTube, me marca un error (Instalación Detenida) creí que era con todo pero ya descargue Fornite y Mortal Kombat, espero me puedan ayudar créanme que ya intenté casi de todo. Pienso que tiene que ver algo con el vídeo ya que los juegos si me los descargo.
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