Puertos USB de portátil no funcionan correctamente

Buenas! he estado mirándole el portátil a un familiar debido a que le está ocurriendo algo raro y no he dado con la tecla, a ver si alguien me sabría iluminar.

Es un portátil ASUS U33JC con Windows 10 instalado, el cual siempre ha funcionado con la batería puesta (y normalmente también conectado a la corriente).

El otro día quitó la batería para no quemarla más debido a que lo usa como sobremesa y usarla conectado únicamente a la corriente, pero de esa manera los dispositivos conectados a los puertos USB dejan de funcionar, excepto los ventiladores de la base refrigeradora.

En concreto tiene conectado una antena WiFi en el USB 3.0, la base refrigeradora y un receptor inalámbrico de ratón en puertos USB comunes, de lo cual solo funciona la base.

Le he revisado la configuración de energía pero tiene la misma configuración para batería como para sin batería, siendo idéntica a la de mi PC de sobremesa, y en administrador de dispositivos no aparece nada extraño, y los elementos que hay dentro de los dispositivos de bus serie universal aparecen con el mensaje de "este dispositivo funciona correctamente", por lo que no sé que más mirarle.

¿Alguna idea? Gracias!
Rammstein escribió:Buenas! he estado mirándole el portátil a un familiar debido a que le está ocurriendo algo raro y no he dado con la tecla, a ver si alguien me sabría iluminar.

Es un portátil ASUS U33JC con Windows 10 instalado, el cual siempre ha funcionado con la batería puesta (y normalmente también conectado a la corriente).

El otro día quitó la batería para no quemarla más debido a que lo usa como sobremesa y usarla conectado únicamente a la corriente, pero de esa manera los dispositivos conectados a los puertos USB dejan de funcionar, excepto los ventiladores de la base refrigeradora.

En concreto tiene conectado una antena WiFi en el USB 3.0, la base refrigeradora y un receptor inalámbrico de ratón en puertos USB comunes, de lo cual solo funciona la base.

Le he revisado la configuración de energía pero tiene la misma configuración para batería como para sin batería, siendo idéntica a la de mi PC de sobremesa, y en administrador de dispositivos no aparece nada extraño, y los elementos que hay dentro de los dispositivos de bus serie universal aparecen con el mensaje de "este dispositivo funciona correctamente", por lo que no sé que más mirarle.

¿Alguna idea? Gracias!

¿Sí se le coloca la batería funcionan? Se me ocurre, algo raro que jamás he oído pero no veo imposible: que el circuito de los USB pase a través de la batería :-?
Ese portátil anteriormente era mio y el 99% del tiempo lo usé sin batería y nunca tuve ese problema :-?
2 respuestas