Bateria portatil

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Hola, hace unos dias restableci mi portatil a datos de fabrica y ahora la bateria ni carga ni alimenta el portatil, tiene que estar siempre enchufado a la corriente. Creo que puede ser que la bateria se haya desconfigurado, pero no se como reconfigurarla. Alguna idea? Muchas gracias

Mi portatil:
Asus F540Y
4GB RAM, 1TB HDD
AMD E1-7010 APU with Radeon R2 graphics @ 1,5GHz
Bateria de 10,8V, no se cuantos mAh (creo que 4400)
Más que desconfigurado, lo que pasa es que se ha muerto.
Lo dudo, la bateria tiene poco mas de un año, y windows dice que tiene un 93%. Dice que esta cargando, pero no lo hace. Utilice un programa que te dice el estado de la bateria, y decia que no alimentaba el pc ni se cargaba, y el estado de la bateria era optimo
No le encuentro otra explicación, reinstalar windows no tiene nada que ver con la batería.
Contacta con ASUS. Al fin y al cabo es su portátil y sus procesos de restablecimiento al estado de fábrica.

Saludos.
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