Me imagino que tu portátil es de gráficas duales, o sea que para el SO y ofimática usa la integrada en el procesador y para cuando se le pide uso de DX y demás usa la dedicada.
De primeras, inténtalo con los drivers del mismo fabricante del portátil, si aun así no va, intenta usar el DDU y hacer una instalación limpia, y si es posible, de los drivers anteriores al que te ha dado el problema.
Si aun así no te va, no pierdes nada por ponerte en contacto con el SAT del fabricante de tu portátil y que ellos te puedan aconsejar sobre el tema.
