Ayuda Xbox one s no me va bien

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Resulta que la enciendo y sale el logo tipo de Xbox cargando y cuando pasan 5 minutos sale la pantalla en negro que puedo hacer? Gracias
https://support.xbox.com/es-ES/contact-us
He llamado al sat 30 minutos y no tienen ni idea vaya plan macho
Solicita una reparación, que la tienes en garantía...
Haz un hard reset a la consola.
Si ya has intentado ponerte en concacto con Soporte, cámbiala si aún la tienes en garantía.
llamo donde la compre o tengo que ponerme en contacto con Xbox? Gracias
Donde la compraste si es de un par de semanas, según la tienda, si es más, al SAT de Xbox.
Por si acaso, pregunta en la tienda antes.
Saludos y suerte.
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