kolokolo escribió:Cuando lo intento desde la web me sale "Con tu cuenta no puedes hacer este tipo de compras en Xbox.com. Completa esta transacción desde tu Xbox." Desde la xbox one me sale el precio como si no tuviese gold.
He hablado con microsoft y me dijeron que necesitaba asociar una tarjeta de crédito que no valía solo con una cuenta de paypal. Lo he hecho y nada. Luego me dijeron que necesito una xbox360 para adquirir los juegos retrocompatibles y que una vez adquiridos los puedo descargar en la xbox, pero anteriormente he adquirido directamente en xbox one. En internet no he encontrado nada de utilidad. Si alguien tiene idea de que puede estar pasando se lo agradecería.
Un saludo
LoSJaVieR95 escribió:kolokolo escribió:Cuando lo intento desde la web me sale "Con tu cuenta no puedes hacer este tipo de compras en Xbox.com. Completa esta transacción desde tu Xbox." Desde la xbox one me sale el precio como si no tuviese gold.
He hablado con microsoft y me dijeron que necesitaba asociar una tarjeta de crédito que no valía solo con una cuenta de paypal. Lo he hecho y nada. Luego me dijeron que necesito una xbox360 para adquirir los juegos retrocompatibles y que una vez adquiridos los puedo descargar en la xbox, pero anteriormente he adquirido directamente en xbox one. En internet no he encontrado nada de utilidad. Si alguien tiene idea de que puede estar pasando se lo agradecería.
Un saludo
Prueba desde el movil, si te sigue sin ir prueba a cambiar la tarjeta o hacerlo desde la 360
kr43xpo escribió:@kolokolo, comprueba el estado de tu suscripción de Gold, y que es de la misma región que el juego de x360 que quieres descargar. Yo probaría a borrar la tarjeta asociada, intentar comprar y asociarla de nuevo.
https://support.xbox.com/es-ES/browse/m ... membership
¿Te aparece únicamente el error "Con tu cuenta no puedes hacer este tipo de compras en Xbox.com. Completa esta transacción desde tu Xbox."? Si te da un código de error puedes buscar más info en: http://support.xbox.com/es-ES/error-code-lookup
Revisa "Preguntas más frecuentes sobre Juegos con Gold para Xbox" por si hay alguna cosa que se te esté pasando por alto.
http://support.xbox.com/es-ES/my-accoun ... h-gold-faq