Buenos días,
Ayer trabajando en el pc se apagó sin mensaje de error, ni na de na, no estaba dándole a ningún juego por lo que descarté el problema de temperatura.
Me puse a desmontar el ordenador para ver donde podía estar el problema, y al sacar la gráfica sonaba como una pieza metálica suelta (parecía una maraca) y al final cayó un pequeño muelle que ha debido soltarse y producir un cortocircuito.
La cosa es que ahora el pc no hace nada, se enciende y ya, pero no recibe ninguna señal de la tarjeta
¿Alguien ha tramitado una rma con PNY? He ojeado su web, pero aparte de un formulario que no me da mucha confianza, no encuentro mucho más.
Si algun@ habéis tramitado un garantía con ellos, ¿podéis poner los pasos que seguisteis?
Gracias, y un saludo!