¿No puedes pasar por el tubo del teléfono?.¿El tubo va por el suelo,o por el techo?Ve con cuidado,que a veces los instaladores,no se matan mucho a pasar las guías,y alguna vez yo he pasado alguna que no podían pasar.Te recomiendo,que vayas a alguna tienda,compres una guía,un poco de vaselina (te recomendaría un liquido especial para eso,pero seria mucho),o en su defecto agua con jabón,y lo intentes tu.Prueba a soplar también con un tubo,por si no hay paso.A veces es un poco de yeso.Si es por el suelo,echa un poco e agua y esperas,después le das golpes con la guiá.Te aseguro,que la mayoría de veces,si no pasa la guía,suele pasar insistiendo con varios métodos,y la mayoría de veces,acaba saliendo porquería.Suerte.