Distintos problemas en Windows 10

Buenas! Desde hace unos días tengo unos problemas con mi AcerE5-571G-53UC en Windows 10

Al iniciar el ordenador no tengo ningun problema y el sondo va bien, pero cuando estoy usandolo (generalmente en youtube) de repente se va el sonido y no se oye en ninguna aplicacion ni en ningun sitio. Al ir a dispositivos de reproducción y pulsar el botón "Probar" me dice que hay otra aplicacion usando el dispositvo y no me deja probar.

El otro problema es que al pulsar el icono de windows para entrar a la barra donde están las aplicaciones y el botón de cortana. No se abren.

Gracias!!
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