hubble2 escribió:Quéjate a ver si consigues que te la vuelvan a cambiar, aunque es probable que te "vendan" que la retro iluminación led pueden producir esos efectos y que si está dentro de especificaciones no se considera avería. Como si está o no dentro de especificaciones lo deciden éllos...pues estamos en sus manos...
En cualquier caso quejate del problema a ver si hay suerte...
Oscarv escribió:Si Samsung invalida la garantía no significa que te envien una nueva, significa que Samsung España no se hace responsable por no ser el fabricante y te enviará a tramitar la garantía en el país de origen. Si fuese Europea no creo que te hubiesen puesto el menor problema pero así....Es el riesgo que tiene por ello comprar en ciertas tiendas para ahorrarte unos euros, ejemplo Redcoon lleva una política similar. Otra cosa es que a Pccomponentes le saliese a cuenta enviarte un televisor nuevo antes que liarse con estos tramites, pero las compras de productos no Europeos siempre tienen estos riesgos y por eso es mejor comprar en tiendas en las que uno sabe no pueden pasar estas cosas.
De todos modos teniendo ya dos reparaciones a sus espaldas, lo normal es que pase lo que te dijo el técnico, cambio de panel y para adelante.
pipirana escribió:Oscarv escribió:Si Samsung invalida la garantía no significa que te envien una nueva, significa que Samsung España no se hace responsable por no ser el fabricante y te enviará a tramitar la garantía en el país de origen. Si fuese Europea no creo que te hubiesen puesto el menor problema pero así....Es el riesgo que tiene por ello comprar en ciertas tiendas para ahorrarte unos euros, ejemplo Redcoon lleva una política similar. Otra cosa es que a Pccomponentes le saliese a cuenta enviarte un televisor nuevo antes que liarse con estos tramites, pero las compras de productos no Europeos siempre tienen estos riesgos y por eso es mejor comprar en tiendas en las que uno sabe no pueden pasar estas cosas.
De todos modos teniendo ya dos reparaciones a sus espaldas, lo normal es que pase lo que te dijo el técnico, cambio de panel y para adelante.
cualquier producto comprado en españa tiene garantia de dos años.
yo he comprado a españa diferente es el vendedor a quien compre..es lo que marca la legislacion ;.
por eso digo que si no hay garantia por invalidacion de la misma tv nueva al canto o que la mande la tv el vendedor a pakistan para su reparacion si hace falta...
un saludo
Oscarv escribió:pipirana escribió:Oscarv escribió:Si Samsung invalida la garantía no significa que te envien una nueva, significa que Samsung España no se hace responsable por no ser el fabricante y te enviará a tramitar la garantía en el país de origen. Si fuese Europea no creo que te hubiesen puesto el menor problema pero así....Es el riesgo que tiene por ello comprar en ciertas tiendas para ahorrarte unos euros, ejemplo Redcoon lleva una política similar. Otra cosa es que a Pccomponentes le saliese a cuenta enviarte un televisor nuevo antes que liarse con estos tramites, pero las compras de productos no Europeos siempre tienen estos riesgos y por eso es mejor comprar en tiendas en las que uno sabe no pueden pasar estas cosas.
De todos modos teniendo ya dos reparaciones a sus espaldas, lo normal es que pase lo que te dijo el técnico, cambio de panel y para adelante.
cualquier producto comprado en españa tiene garantia de dos años.
yo he comprado a españa diferente es el vendedor a quien compre..es lo que marca la legislacion ;.
por eso digo que si no hay garantia por invalidacion de la misma tv nueva al canto o que la mande la tv el vendedor a pakistan para su reparacion si hace falta...
un saludo
El problema no es que tenga garantia (de hecho yo en ningún momento he dicho que no la tenga, sino todo lo contrario, que tenerla la tiene, pero no con Samsung España, sino con el país de donde viene el televisor) sino que hay muchas empresas en que si ese producto no es Europeo, se desentienden a la hora de tramitar la garantía en tu país, de hecho lo suelen tener especificado en sus propias webs. No es que no tengas garantía, sino que quien te la aplica no es por ejemplo en este caso Samsung España, sino el del país del que procede el televisor. Y esto es un incordio porque (no se como lleva estos temas de garantías Pccomponentes y si se desentiende o no de garantías y te dice que la envies directamente a los servicios técnicos) digamos que tu pagas el envio a Pccomponentes y estos pagan el envio a su país de origen, esto supone entre envios que te quedes bastante tiempo sin el aparato...y luego que por alguna de aquellas te quieran cobran el envio si consideran que no entra dentro de la garantía (depende de cada tienda y su política al respecto) Y si la tienen que enviar al otro lado del mundo....pues es una enorme pega tirarte mes y medio sin televisor por decir un plazo. Por eso indiqué que yo al menos, prefiero la compra en tiendas que me aseguren que lo que compro es Europeo, no por que no tengas garantía, sino por lo que puede pasar al tener que tirar de esta.
pipirana escribió:por otra parte lo de la garantia y el tiempo que mencionas ,eso que dices es una soberana chorrada. lo unico que varia en enviar una tv a españa a fuera de españa son 6 dias .quizas los margenes de reparacion de otros paises pueden que sean mas rapidos o algo mas lentos pero eso no se sabe y es algo que no puedes afirmar a la ligera
pipirana escribió:"wellcome to spain"
Oscarv escribió:pipirana escribió:por otra parte lo de la garantia y el tiempo que mencionas ,eso que dices es una soberana chorrada. lo unico que varia en enviar una tv a españa a fuera de españa son 6 dias .quizas los margenes de reparacion de otros paises pueden que sean mas rapidos o algo mas lentos pero eso no se sabe y es algo que no puedes afirmar a la ligera
Claro que si campeón, tienes toda la razón, todo el que no diga lo que te gustaría leer es que dice chorradas, menos mal que lo sabes tu todo a la perfección sobre garantias y eres un experto en televisores....por eso has tenido que abrir este hilo y por eso te han clavado un televisor no Europeo y no te has enterado hasta ahora, con lo sencillo que es mirarlo al bla bla bla bla