Hola a todos, tengo un problema con una laptop, espero alguien pueda ayudarme.
La laptop en cuestión es una Gateway NV57h44u con Windows 7 64bits. Y el problema es que no carga la bateria. En Windows me aparece el icono de la bateria con el enchufe y dice ¨conectado y sin cargarse¨ la batería ya está en 0% de carga y si la desconecto del cargador se apaga la laptop. Primero pensé que sería la batería pero compré una nueva y sigue presentando el mismo problema, después pensé que sería mi cargador pero lo probé con otra laptop igual y resulta que funciona bien (al igual que mi batería original) La lleve a un taller y no le encontraron la falla desinstalaron e instalaron drivers y me dijeron que el problema podría solucionarse instalando Windows 8 ó actualizando la BIOS de la laptop.
¿Qué me recomiendan hacer?
