problema para descargar pack de mapas black ops 1

hola a todos primero que nada feliz año y despues lo que pasa es que en navidad me regalaron el call of duty black ops y venia con un codigo de regalo para descargar el first strike y no e podido descargarlo al introducir el codigo en la consola me dice que el codigo no es valido y cuando lo trato de poner en la paguina de xbox.com introdusco el codigo y aparece que es el first strike pero al dar a confirmar me sale un error ya contacte con el suport de xbox y nada no me solucionaron
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