Problema con cámara de Red Rice para videollamadas

Buenas tardes, tengo un Red Rice, me dirijo a ustedes con el fin de que me puedan ayudar sobre el siguiente problema, puesto que no soy capaz de encontrar una solución por mi cuenta

El problema consiste en que cuando recibo o envio una "videollamada" a través del Hangouts me sale un mensaje que dice "Error en la cámara".

Tras dicho mensaje yo puedo ver a la persona a la que llamo o que me llama, pero la persona a la que llamo o me llama no me puede ver en su terminal.

Intuyo que pueda tratarse de algún problema de configuración de la cámara de mi terminal, pero al no saberlo con seguridad es por lo que solicito su ayuda.

Quedando a la espera de su respuesta les saludo atentamente

Muchas gracias
Te funciona la cámara frontal con otras apps? Pruebalo y así descartas que sea problema de la cámara o del Hangouts en concreto
Hola LnZ, si, si me funciona la cámara frontal, al men.sos para hacer fotos desde ella, por eso supongo que será algún problema de configuración para actuar con el Hangouts, pero lo desconozco
Gracias
2 respuestas