Yo he tenido dos RMA con EVGA.
En las dos situaciones diferentes. En una placa base con chipset 680, me la enviaron tal cual envié yo la mía, en la misma caja, pero volvió otra placa base. Pero en la gráfica que les envié porque me petó, me enviaron una nueva en su cajita con plástico y todo.
Saludos.