Mi BB 8520 no se conecta a Internet

No se conecta ni por el wifi ni activando los datos. La persona que me la dejo me dijo que a el le iba bien aún ayer. Me intento conectar al explorador y dice que no es posible realizar la conexión a internet y que lo intente mas tarde y no pone el símbolo de la señal wifi ni nada.
Tienes contratado el servicio BB con al compañía?!?
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