La verdad es que yo he hecho varias compras y he tenido algún pequeñísimo problema, que me han solucionado perfectamente los de postventa en la misma web. Puede ocurrir algo, no digo que no, pero yo recomiendo 100% comprar en PC Componentes. Desde luego tengo claro, que lo próximo que compre será ahí, a no ser, que en su momento haya otra tienda con precios y garantías similares.
Probablemente, más que quisieran quedarse con ellos, es que alguien la cagaría y dar una explicación es complicado y por eso se callan. No obstante, no los disculpo. Deberían haber reconocido el error y haberte reconocido el fallo y porqué no, tener alguna "atención" contigo en compensación.
Gadir