Me pueden cobrar 10€ por ponerme una grafica superior estando en garantia

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Hola,

resulta que hace 2 semanas mi torre no me daba señal de video como me quedaban 4 meses de garantia pues la lleve a la tienda hoy me dijeron que es la grafica que esta fallando y que como no tienen el modelo que tenia (nvidia n210 1gb) me tenia que poner otra pero que es de 2gb y que tendria que pagar la diferencia de entre las dos (10€)

vosotros pagariais? al ser solo 10 euros o en cambio al estar en garantia que no tendria que pagar nada?

EDITO: la tienda es una beep y yo no la uso para jugar solo mi hermano que juega a uno llamado "crosfire" y quizas tenga la intencion de otros
No deberias pagas nada, si no que pidan stock si no te quieren poner la que tenias antes.
PAP_4ever está baneado por "clon de usuario baneado"
Como te dicen, no deberías de pagar nada y tampoco deberían de pedirte nada. Por cierto, ¿de qué tienda se trata? ¿Es una APPinformatica?
No se si es legal, supongo que no.
En caso de que sea legal que te cobren, pues si ves que usabas el giga de la gráfica pues pilla la de 2gb pagando esos 10€.
Una pregunta esa gráfica es para jugar? O es para otras cosas?

Pd, Lee las condiciones de garantía y me suena mucho de que siempre pone algo de la garantía cubre la sustitución de este producto por otro similar o algo así pone siempre los productos no? XD vamos a mi me suena
Que te pongan la que sea con 1gb.
1. Es ilegal tienen que repararla o sustituirla por una igual o superior de forma gratuita.

2. Problema: Si se ponen burros tienes que demostrar que es un defecto de fabrica.

Debido a que los 6 primeros meses de garantía se considera defecto de fabrica, y ellos tienen que demostrar que no es así. Los 18 restantes es al revés tienes que demostrarlo tu.

Por lo cual si reclamas a consumo o dices que no pagas te pueden decir que no están obligados a cambiarla, que demuestres que es un fallo de fabrica.

Yo en tu lugar pagaría los 10€ y notaras una mejora en el PC y te aseguras que te la repongan.

Estoy totalmente seguro de lo que he dicho ando con una historia parecida con Sony.
Diles que te lo devuelvan funcionando, que si no le quedan modelos de 1gb que se las apañen pero menos de una gt210 no pueden poner. Si tanto valoran ese gb extra que no vale para nada en ese modelo (es una excusa para cobrarte 10€ y verte la cara de tonto) que te monten una 7850 o una gtx 660 de 1gb y no protestas.
Dr Dre escribió:Diles que te lo devuelvan funcionando, que si no le quedan modelos de 1gb que se las apañen pero menos de una gt210 no pueden poner. Si tanto valoran ese gb extra que no vale para nada en ese modelo (es una excusa para cobrarte 10€ y verte la cara de tonto) que te monten una 7850 o una gtx 660 de 1gb y no protestas.


Haz exactamente lo que te dice el compañero, y que se le ponga la cara de tontos a ellos XD.

P.D. Si te aceptan el trato, triunfas jejejeje.

Salu2.
Las Nvidia 210 de 1gb siguen en el mercado aún, si te quieren cobrar 10€ extras por una de 210 de 2gb es porque les sale de las narices. Lo que te pueden decir es que si tienen que pedirla tengas que esperar. (lógicamente)

Si acaso lo que podríais es aprovechar el percance para saltar a algo mejor que una Nvidia 210 pagando la diferencia. Pero claro dices que el uso no es jugar...
Por ley te tienen que poner una de igual CARACTERISTICAS o superior, no os flipeis con que le pongan una 7850 o una gtx 660 de 1gb

Pero tambien por ley pasados los 6 meses eres tu que tienes que contratar un perito que te justifique que fue fallo de fabricacion y no mal uso tuyo, con lo que te va a salir mas caro que los 10€

Mira a ver que tienen en ati que te puedan hacer el cambio a pelo o si no paga los 10€ y que te pongan una de 2gb y listo.
Vamos a ver, el ya dice que en Beep le han confirmado que falla la gráfica, por o que la garantía es válida sea el fallo que sea. Lo de cobrarle más por uso de la garantía es fraudulento, por lo que se tiene que negar a que le cobren, eso si, como bien decís, igual o superior sin coste alguno, para eso has pagado esa garantía.
Si el GB sirviera para algo dices aun, pero es que con ese modelo no vas a ganar nada.
ditifet escribió:Por ley te tienen que poner una de igual CARACTERISTICAS o superior, no os flipeis con que le pongan una 7850 o una gtx 660 de 1gb

Pero tambien por ley pasados los 6 meses eres tu que tienes que contratar un perito que te justifique que fue fallo de fabricacion y no mal uso tuyo, con lo que te va a salir mas caro que los 10€

Mira a ver que tienen en ati que te puedan hacer el cambio a pelo o si no paga los 10€ y que te pongan una de 2gb y listo.

No me has entendido, le he querido decir que eso del gb extra es una excusa, que se busquen la vida, y si siguen emperrados en que la de 2 es mucho mejor y les jode que salga ganando tantísimo (no vale para nada que tenga 2gb...) que le suelte eso: pues montadme una de un giga una 6670 o la que sea mientras no baje de una 210.
Que no se la van montar, pero que almenos se dejen de tonterias y excusas y le monten la de 2gb de una vez y no le hagan esperar.

En cuanto a la avería ya está reconocida por ellos, el conflicto se presenta en el momento de acordar una solución entre la tienda y el forero, no hacen falta peritos cuando ellos han reconocido verbalmente (el contrato verbal es completamente válido en este país) que procederían a resolverlo por la cantidad de 10€.

No sé si ahora lo has entendido, saludos.
Como te dicen, exige que te la cambien por una de iguales caracteristicas O SUPERIORES, tal y como indican los contratos de garantia.
No tienes que pagar nada, a mi me cambiarion una x1800gto por una x1900gt en su día, casi al final de la garantía, y la GT costaba 20€ mas que la GTO en su día.
Totalmente, cambio por una igual o superior sin poner dinero.

A un amigo le cambiaron en su día una Geforce 2 que le petó por una Gerforce 4 porque la Geforce 2 se había dejado de fabricar. Mi amigo más contento que unas pasquas jaja.
No se te ocurra pagar esos 10€. No tienes por qué hacerlo. Lo malo es que si les hinchas las narices puede que te la tengas que montar tú, cosa que tampoco vería bien porque deberían dejarte el equipo en condición funcional
ditifet escribió:Por ley te tienen que poner una de igual CARACTERISTICAS o superior, no os flipeis con que le pongan una 7850 o una gtx 660 de 1gb

Pero tambien por ley pasados los 6 meses eres tu que tienes que contratar un perito que te justifique que fue fallo de fabricacion y no mal uso tuyo, con lo que te va a salir mas caro que los 10€

Mira a ver que tienen en ati que te puedan hacer el cambio a pelo o si no paga los 10€ y que te pongan una de 2gb y listo.


Entonces POR LEY no tiene que demostrar nada dado que el PC tiene DOS SEMANAS. [+risas]

Si no quiere pagar, no tiene porqué hacerlo, están en su obligación de reparar ese equipo y con material nunca inferior al sustituido, así que o le montan una alternativa que además debe aceptar el cliente (no es unilateral esto), o encargan otra gráfica.

Lo que sí pueden hacer en la tienda es decirle que o espera a que llegue una gráfica similar y gratis por encargo (el mismo modelo, p.ej) o que si quiere pueden cambiarle la gráfica por otra que tienen a mano algo más cara pagando la diferencia.

Pero lo que NO pueden hacer es imponer, JAMAS, la segunda opción, porque de hecho si es la única posible, tiene que ser gratis.

Prometius escribió:No se te ocurra pagar esos 10€. No tienes por qué hacerlo. Lo malo es que si les hinchas las narices puede que te la tengas que montar tú, cosa que tampoco vería bien porque deberían dejarte el equipo en condición funcional


De eso nada, si se compró el equipo montado (y es lo que parece por la malísima elección de una GT 210 de 1GB que no sirve para básicamente nada, es básicamente material de desguace superado por cualquier integrada actual) en esa tienda están obligados a montar cualquier pieza que haya fallado en el contrato de garantía, que se aplica a todo el sistema, no a cada componente.

Esto no es el caso en comprar por piezas un ordenador sin montaje incluido, pero como ya he dicho, no parece el caso porque ni se menciona ni lo parece por el material elegido.
wwwendigo escribió:
ditifet escribió:Por ley te tienen que poner una de igual CARACTERISTICAS o superior, no os flipeis con que le pongan una 7850 o una gtx 660 de 1gb

Pero tambien por ley pasados los 6 meses eres tu que tienes que contratar un perito que te justifique que fue fallo de fabricacion y no mal uso tuyo, con lo que te va a salir mas caro que los 10€

Mira a ver que tienen en ati que te puedan hacer el cambio a pelo o si no paga los 10€ y que te pongan una de 2gb y listo.


Entonces POR LEY no tiene que demostrar nada dado que el PC tiene DOS SEMANAS. [+risas]

Si no quiere pagar, no tiene porqué hacerlo, están en su obligación de reparar ese equipo y con material nunca inferior al sustituido, así que o le montan una alternativa que además debe aceptar el cliente (no es unilateral esto), o encargan otra gráfica.

Lo que sí pueden hacer en la tienda es decirle que o espera a que llegue una gráfica similar y gratis por encargo (el mismo modelo, p.ej) o que si quiere pueden cambiarle la gráfica por otra que tienen a mano algo más cara pagando la diferencia.

Pero lo que NO pueden hacer es imponer, JAMAS, la segunda opción, porque de hecho si es la única posible, tiene que ser gratis.

Prometius escribió:No se te ocurra pagar esos 10€. No tienes por qué hacerlo. Lo malo es que si les hinchas las narices puede que te la tengas que montar tú, cosa que tampoco vería bien porque deberían dejarte el equipo en condición funcional


De eso nada, si se compró el equipo montado (y es lo que parece por la malísima elección de una GT 210 de 1GB que no sirve para básicamente nada, es básicamente material de desguace superado por cualquier integrada actual) en esa tienda están obligados a montar cualquier pieza que haya fallado en el contrato de garantía, que se aplica a todo el sistema, no a cada componente.

Esto no es el caso en comprar por piezas un ordenador sin montaje incluido, pero como ya he dicho, no parece el caso porque ni se menciona ni lo parece por el material elegido.



Si el pc tiene 2 semanas solo pues él comprador no tiene que demostrar nada, es la tienda que tiene que ponerle otro igual o superior. Ahora bien, si el comprador se pone borde y la tienda le quiere "tocar las pelotas" le puede devolver el importe de la grafica que pagó y ya ha cumplido. Después el comprador tendrá que "buscarse la vida" para comprar otra, pero al menos la tienda no ha tenido pérdidas con el cambio de grafica. O mas todavía, hacerlo esperar hasta el último dia legal que tienen para hacerle el cambio que son 3 meses.

Aunque esto es perjudicial para la tienda porque no se que impresión causará, pero lo que estamos debatiendo en este hilo es la legalidad de esta garantía.

Sin ánimo de ofender, veo que ultmamente mucha gente se cree que la ley ampara al comprador y en muchos casos están equivocados, o peor, que creen quen con decir las palabras mágicas "hoja de reclamaciones" pues ya se abren las puertas del cielo, y también están muy equivocados. Que algunos las dicen hasta para quejarse del mal tiempo. Yo he visto realmente casos de gente que va de espabilada y al pedirlas, las han rellenado y al presentarlas a consumo los de consumo les han dicho amablemente "anda niño tira para tu casa y no nos molestes por esto" o "que niño, que te crees que porque vengas con unas hojas de reclamaciones con un argumento que no tienes ni pies ni cabeza, o absurdo o quieres ir de listo, vas a hacer que los de la tienda se bajen los pantalones?"

Con esto no quiero decir que sea este caso, que tienen que cambiarle la grafica si o si como he dicho en contestaciones anteriores, pero me ha recordado a las anécdotas estas.
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