El Corte Ingles ofrece soporte y reparaciones a equipos que ellos han vendido, pero ni eso hacen, lo mandan directamente al distribuidor/fabricante/montador, o sea que si le llevas un PC que no es de ellos, o fuera de garantia, te vas a ir por el mismo camino por donde has venido.
En tiendas/franquicias tipo PCBox, APP, etc.. son eso, franquicias, y lo monta gente que quiere hacer negocio, y no siempre controlan o saben de lo que hablan.
Lo mejor?, una tienda de barrio, suelen estar montadas por gente que sabe del tema, que se preocupan por el cliente, y que posiblemente, lo mas logico es que te digan exactamente que es lo que te pasa y como solucionarlo de la mejor manera, asi se hacen con un futuro cliente, en cadenas y en grandes superficies no interesa hacer eso, venderan vayas a comprar o no, ya vendran otros.
En resumen, una tienda de barrio, sin ser una franquicia comocida, encontraras el mejor servicio, y seguramente el mas barato.