el Logmein al abrirlo te da una ID, que es la que tienes que dar al que te dara el soporte, en cambio el logmein, puedes registrar los PC en una digamos web, donde tienes listado los pcs y el estado " arrancado " conectado ", etc, y con dar a Conectar , ya estas dentro. siempre que el servidor se instale en los pcs,
Yo prefiero logmein, hay gente que no se apaña o les dices abre X en el escritorio y te ponen cara de WTf ?