necesitamos mas datos del pc y de la tarjeta de sonido
puedes hacer una breve descripcion de los componentes
has comprovado que este bien pinchada...?
has provado a pincharla en otro pci...
estan los drivers bien instalados... reinstalalos
comprueva que no haya ningun conflicto con los drivers
no se me ocurre nada mas a si de pronto
de todas formas con el cpu-z puedes ponder los datos
de la placa base al menos
pon tambien marca y modelo de la tarjeta de sonido