Yo tuve un problema con Telefónica hace unos meses. Después de intentar configurar el router, empecé a tener 80 kbps de los 400 o así que tenia que tener, y no podía hacer prácticamente nada. Llamé y conseguí que me lo solucionaran desde allí, y me dijeron que accediera al portal "Alejandra" para cambiar la configuración del router la primera vez y desde allí lo configurara para poder acceder al router de la manera normal.
Luego volví a intentarlo, y volvió a pasarme lo mismo. Llamé y me dijeron que era problema de mi conexión, que si quería que "Internet no me fuera tan lento", que "contratara más megas"... Después de tirarme media tarde discutiendo con ellos, conseguí que me lo volvieran a solucionar. Me dijeron que reseteara mi router y justo después, ellos resetearían desde allí vete tu a saber que, y al final me volvió otra vez la conexión a funcionar como siempre.
Con esto quiero decir que llames a Telefónica y que te solucionen ellos el problema que sea. Imagenio se chupa como dos megas de conexión, pero eso solamente ocurre cuando está encendido. Yo tengo 6 megas, y tengo Imagenio. Cuando Imagenio está encendido, el test de velocidad me da unos 2 megas y medio de bajada. Cuando lo apago, el test de velocidad me da unos 4 megas y medio. Así que, si el Imagenio no lo tienes conectado, es imposible que la culpa sea suya...
