Buenos días:
Hoy he tenido otra mala experiencia con novagalicia banco (ex caixanova ).
Hoy viendo el correo bancario, he visto que tengo un recargo por impago en una cuenta de ahorros que tengo con ellos. Hasta aquí todo sería normal, el problema es que la tarjeta que tenemos ligada a esta cuenta es de debito, lo que significa que cuando no hay dinero en la cuenta, no se puede operar con ella, siempre ha sido así hasta el mes pasado , que aunque no había dinero en la cuenta , han hecho el pago de unos cargos de compra con tarjeta.
Yo he pedido la hoja de reclamaciones y presentare una denuncia en consumo de mi ciudad.
Por favor me gustaría que me dierais vuestro punto de vista / opinión para este caso ,os estaré eternamente agradeció.
También quiero que valga esta experiencia para advertir de este problema a otros usuarios de este banco.
Gracias.
Quiero reiterar que el cargo en el cual ha quedado en descubierto la cuenta eran operaciones con tarjeta. ( tarjeta de debito )
